Нова пошта розчаровує. Надали взагалі недостовірну інформацію на гарячій лінії! - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 6 квітня, 2026 год 19 переглядів
Придбав товар у м.Прилуки, та зателефонував на гарячу лінію Нової пошти, щоб залишити заявку на забір вантажу їхнім кур’єром з адреси. Проте оформити заявку так і не змогли - повна некомпетентність оператора. Залишив скаргу з цього приводу з описом ситуації, номер скарги - А16053/20260404. Суть скарги була викладена в зверненні. Просив надати з цього приводу зворотній зв'язок та прояснити питання, проте самі так і не передзвонили. Зателефонувавши через 2 дні стосовно цього питання - був неприємно вражений - "так дійсно, оператор помилилася, надала взагалі некоректну інформацію". І на тому все...
Вибачте, але це зовсім не нормальний підхід до справи! Людина придбала товар в іншому місті, заздалегідь розраховуючи скористатися послугами доставки через Вашу компанію - та їй відмовили із за некомпетентного співробітника. Просто підвели клієнта. Та навіть після розгляду залишеної скарги, навіть не побажали зв'язатися, та хоча б просто вибачитися, прекрасно розуміючи, що повністю не праві в цій ситуації.
Дуже й дуже неприємно коли таке відношення компанії до постійних клієнтів, раніше було краще!!!





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 квітня, 2026 год
Добрий день! Щиро перепрошуємо, що засмутили. Бачимо, що 5 квітня колеги надали зворотний зв'язок.

Хочемо підняти вам настрій та відправити подарунок від компанії. Якщо ви згодні його отримати, просимо надати дані для відправки: ПІБ, номер телефону, місто та номер відділення/поштомата.

Докладемо максимум зусиль, щоб надалі співпраця дарувала вам лише позитивні емоції.
Никита 7 квітня, 2026 год
Залиште будь ласка електронну пошту, куда можна вказати необхідні дані для відправки подарунка
Відповідь представника Новая Почта 7 квітня, 2026 год
Можете все відправити сюди: [email protected] 🙏 У темі просимо вказати звернення: 20260407/04367.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
24409 відгуків / 5213030 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
27493 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.3
3720 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.9
1481 відгук
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14133 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.5
1184 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.3
2134 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 4.4
3803 відгука
Компания "GreenPost"
Компания "GreenPost"

Рейтинг: 4.3
67 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.2
707 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
119 відгуків