Name: Не пакують вантаж згідно правил та не визнають очевидні речі
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Никита

› › ›

Никита Відгук додано 24 лютого, 2026 год 12 переглядів

Залишав претензії по накладним 59001577816746 та 59001577818140. На жаль розглянути їх по совісті та згідно правил пакування самої ж Нової пошти працівники так і не змогли! З їхніх міркувань взагалі виходить, що привила пакування компанії НЕ ПОТРІБНІ, якщо відправкник надає дозвіл на перевезення його вантажу без пакувань. ОТАК! Тобто як відправник забажає - так нехай і їде вантаж. Скажіть тоді будь ласка, а навіщо взагалі потрібні правила пакування вантажів? Та справа тут зовсім не в компенсаціях. Просто ті хто розглядав скаргу по цим накладним взагалі неправі на всі 100%!
Треба вміти признавати очевидні речі, навіть якщо комусь вони не подобаються. Правила перевезення та пакування вантажів повинні бути одні для всіх. І їх однозначно треба виконувати!
Скажіть будь ласка, якщо їхати на червоний сигнал світлофору та потім казати, що інші учасники дорожнього руху були не проти цього - це теж дає право так робити? Чи ПДД існують одні для всіх незалежно від думок кожного? Так саме і в моій ситуації!
Вважаю, що прийняті рішення по цим скаргам треба переглянути та визнати очевидні речі. Тоді дійсно можна бути казати про покращення сервісу!
В якості компенсації не відмовлюся від двох промокодів або ж двох подарунків! Та незважаючи на вищевикладене все ще сподіваюся, що подальша співпраця з Вами буде приноситиме позитивний досвід.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 лютого, 2026 год

Добрий день! Пакування було здійснено відповідно до правил компанії, додано стрейч-плівку. Перед відправкою продавець перевірив все та скріпив свою згоду підписом у накладних.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24415 відгуків / 5213264 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби