Співробітники нової пошти крадуть посилки: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ростислав Відгук додано 1 год 31 сек тому

13.01.2026 на промі було створено замовлення і 13.01.2026 в 19:05 завантажено в комірку поштомату + ще декілька посилок. 14.01.2026 на промі стоїть статус "скасовано" і в додатку накладна ...2741 пропала. Таке вже траплялось і після звернення в службу підтримки посилки завжди знаходились на сортувальному центрі і їхали далі до отримувача. Але не цей раз. 14.01.2026 близько 08:30-10:30 ранку дзвінок в службу підтримки, пояснення ситуації оператору (можливо Максим), запевнення оператора що питання буде вирішене - все як завжди.
При повторному дзвінку того ж дня в службу підтримки о 17:50 з іншого питання вияснилось що ніякого звернення щодо пропавшої посилки не зафіксовано. Ще раз повторив всі дані оператору і отримав запевнення що все вирішать. Та щаз))).
Ранковий дзвінок оператора (імовірно Оксана) виявив що і цього разу звернення щодо пропавшої посилки не було зафіксоване. Оксана виявилась досить наполегливою, вплоть до хамства, нешановною (попросила не називати її шановною) особою, намагаючись мене переконати що такого звернення не було.
Під час дзвінка в службу підтримки о 12:47 виявилось що нешановна також не зафіксувала звернення щодо пропавшої посилки)))
Нова пошта, ви понабирали в службу підтримки наркоманів? Чи ваші співробітники зі служби підтримки в долі і покривають крадіжки посилок?

Переваги:

До цього моменту все було відмінно

Недоліки:

Наркомани проникли в службу підтримки))

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 хв 9 сек тому

Добрий день, Ростиславе! Щиро перепрошуємо за цей інцидент. Напишіть, будь ласка, повний номер накладної 🙏

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23968 відгуків / 5197268 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт