Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку...
детальніше
Сервіс в режимі "ми з вами зв'яжемося" - Відгуки про НОВА ПОШТА
20 грудня зранку застосунок знову тішить прогнозом "доставка 20 грудня до 12:00". Факт: меблі досі на терміналі 905 в Києві і жодного руху в трекінгу. Спроби отримати бодай якусь інформацію - окремий атракціон.
У месенджерах і від операторів одна мантра: "ми з вами зв’яжемося". І тиша.
Цікава деталь: коли посилка приїжджає, НП спамить повідомленнями "заберіть" і проханнями оцінити сервіс. А коли посилка не приходить вчасно - повний інформаційний вакуум. Я все розумію - передсвяткове навантаження, габаритний вантаж, нестача кадрів під час війни Але комунікація у “Нової пошти” ніяка. І саме це добиває найбільше.
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку