Name: Міжнародна доставка Польща
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Євгенія

› › ›

Євгенія Відгук додано 18 грудня, 2025 год 74 перегляда

Моя посилка тиждень їхала від польської митниці до Львову, тепер я ще тиждень чекаю відповіді від служби пітримки чому статус мого відправлення "Відмова у митному оформленні". Україномовні працівники польської служби підтримки просто щодня мені кажуть одне й те саме "Ми завтра вам перетелефонуємо". Ніхто мені не може дати чіткої відповіді чому відмова, що робити далі. Та що там говорити, ніхто навіть не може сказати на якому саме митному пункті у Львові вона знаходиться.
Зрозуміла що толку від їх підтримки немає взагалі, попросила щоб зі мною зконтактував їх керівник. І знаєте що? Вірно, мені не телефонують ні оператори, ні керівник.
Куди не пиши, куди не дзвони - всім начхати.
Більшого розчарування в українському сервісі ніж це, зі мною не траплялось.

Переваги:

Немає. Більше ніколи не скористаюсь міжнародною доставкою від НП.

Недоліки:

Посилка їде довго, ніхто не має жодної інформації щодо статусу розмитнення, служба підтримки нічим не допомагає (як і їх керівник).

Коментарі до відгуку

Євгенія 18 грудня, 2025 год

також зверніть увагу на форму зворотнього зв'язку на сайті

https://novapost.com/promo/pl-pl/survey_for_address_service/

вона не працює

Відповісти

Євгенія 18 грудня, 2025 год

Номер посилки SHUA0576242495.

Можливо НП читає ці відгуки та нарешті хоча б щось зробить

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 19 грудня, 2025 год

Доброго ранку! Ми передали цю інформацію колегам, центр турботи зв'яжеться з вами.

Відповісти

Євгенія 19 грудня, 2025 год

я це чую кожного дня протягом останнього тижня.

не вселяє довіри

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213250 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби