Mosnov посилка з 21 листопада: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Олексій Відгук додано понеділок, 8 грудня 37 переглядів

Доброго дня. З 21 листопада посилка застрягла в терміналі Mosnov. 59500005171083
По термінам, яким пише додаток, вже мала бути доставлена. Але пише, що Прибула до Mošnov, митний термінал Mošnov
21 нояб. 2025, 03:10 і все, далі руху не відображено
Клієнт в Америці вже питає, де посилка? Вона загубилась??? Доставка взагалі колись буде? Ви шкодите бізнесу такими діями, Вас обирають, тому що розраховують на якість послуг, на швидкість доставок і платять за ці послуги!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта понеділок, 8 грудня

Добрий день, Олексію!

На жаль, відправлення затримуються через відмову зовнішніх перевізників доставляти вантажі з України. Ми оперативно шукаємо альтернативний транспорт, проте виявлені рейси вже неодноразово переносилися без попередження. Ми докладаємо максимальних зусиль і плануємо, що всі посилки вирушать за маршрутом найближчим часом.

Відповісти

Halina Saverin середа, 10 грудня

В мене теж посилка застрягла в Чехії моя посилка59500005341740 заїхала в термінал 07 12. В 20 55 В чому причина

Відповісти

Галина понеділок, 8 грудня

Перепрошую, що відповідаю у цьому чаті, але це питання стосується і мене. Зрозуміла, що шансів небагато. Можна повідомити клієнту з США, що поштовий оператор відправив посилку зовнішньому партнеру, який не відправляє посилки з України в США. Так?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта понеділок, 8 грудня

Добрий день, Галино.

Розберемося в ситуації. З результатами напишемо вам.

Відповісти

Галина понеділок, 8 грудня

Доброго дня! Моя посилка з 28 листопада на тому ж терміналі. Ваша ще довше... Мій клієнт також хвилюється. Від НП не можу нічого добитися, тільки формальні відписки. Мабуть, у нас не найкраща логістика.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 9 грудня

Добрий день!

Митне оформлення завершене. Незабаром вашу посилку передадуть на доставку через OnTrac.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23855 відгуків / 5193680 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт