Name: Розчарування
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Kateryna

› › ›

Kateryna Відгук додано понеділок, 1 грудня 13 переглядів

В основному була непогана служба доставки, але останнім часом що не посилка – то якісь проблеми. Наразі чекаю на свою посилку, поки вона знаходиться в депо вже 3-й день (тоді як повинна була прийти ще позавчора). Тех. підтримка ігнорувала в чаті близько 2-х годин, але в результаті ніяких відповідей не надали і питання не вирішили. Як бачу за останніми відгуками – це вже не 'випадковість', а стабільність, що засмучує. Скільки ще чекати, з урахуванням того, що вміст цієї посилки на подарунок – невідомо. Я все розумію, але хоча б якась комунікація повинна бути, щоб клієнти розуміли, на що їм розраховувати, а не отримувати у відповідь 'Дякуємо за довіру', тоді як ніякі питання не вирішені, відповідей немає, посилки також немає.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта вівторок, 2 грудня

Добрий день! Щиро перепрошуємо за затримку та незручності, з якими ви зіткнулися. Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23856 відгуків / 5193721 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби