Name: Оператор при відправці переплутав накладні
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Kate

› › ›

Kate Відгук додано 2 години 7 хв тому 2 перегляда

Коли буде вирішене моє питання?? Чекаю вже третій день. Ситуація така - робила швидке повернення (магазин Каста),як завжди. Мені треба було повернути двом продавцям речі. Оператор відсканував обидва повернення по черзі - одяг одному продавцю в пакеті прозорому і взуття іншому продавцеві в коробці. Зазвичай, коли продавець отримує назад повернення,гроші за замовлення вертаються на карту,з якої воно було сплачено. А тут я у особистому кабінеті бачу,що продавці замовлення забрали з пошти,але кошти не повертають за обидва товари. І тут мені один з продавців пише,що отримав не те,що мав отримати. Коротше,оператор при отправці переплутав наліпки на посилки і не туди відправив. Нова пошта зафіксувала моє звернення, подивились відео на відділенні і згодились зробити обмін посилками між продавцями за кошти пошти. І все. Більше нічого окрім обіцянки зробити немає. А те,що я залишилась без коштів за обидва замовлення,бо продавці не отримали назад замовлення їх не турбує!

Коментарі до відгуку

не_гость 1 год 39 хв тому

В першу чергу треба писати номери накладних, а вже потім емоції.

Відповісти

Kate 2 хв 13 сек тому

Ви представник пошти? Номер мого звернення 20251119/08404. У ньому повинні бути всі дані

Відповісти

Ірина 1 год 27 хв тому

Яких накладних? Яких по факту не було, тому що ніхто не приїхав?

Перш ніж давати вказівки, про які вас ніхто не просив, потрібно прочитати про що пишуть

Відповісти

Ірина 1 год 26 хв тому

Вибачте, не вам писала. Переплутала пост

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23782 відгука / 5191754 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби