Name: Осадочек неприємний
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 3
Author: Agata

› › ›

Agata Відгук додано 30 жовтня, 2025 год 16 переглядів

Порівняно як Нова раніше відносилася до клієнтів, то ніби зараз трохи краще, хоч не намотують кілограми паперу і не грузять на покупку коробок. Ще здивувало, що легко дозвонилася на гарячу лінію і розмовляла з людиною

! а не з роботом Євою. Правда в них люди не сильно відрізняються від роботів. Оператори не можуть пояснити як працює Легке повернення (питання по поверненню коштів покупцю), оператори гарячої лінії захищають своїх - це ви неправильно запитали, це ви неправильно зрозуміли, оператор правильно сказав ( по факту ввів мене в оману) і пр. Додає незрозумілості відсутність повідомлення про переказ - ні СМС ні на Вайбер, при цьому оператори попереджають, що без цього за переказом не приходити. Хоча можливо смс не прийшло через відключення світла... Короче кажучи, більше не хочеться мати справу з цими типу "легкими" поверненнями.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 31 жовтня, 2025 год

Добрий день!

У рамках послуги «Легке повернення» Нова пошта лише доставляє повернення.

Усі фінансові питання вам потрібно обговорювати із продавцем. Зверніться до нього перед відправкою повернення та дізнайтеся умови та строки повернення ваших коштів.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23860 відгуків / 5193866 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби