НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
З КОЖНИМ ДНЕМ ВСЕ ГІРШЕ ? - Відгуки про НОВА ПОШТА
Працівники відділення безпідставно відмовили мені у можливості розпакувати заводську плівку, оглянути товар і перевірити його стан до моменту оплати чи підпису документів про отримання у присутності працівника нової пошти. Такі дії є незаконними та суперечать як українському законодавству, так і офіційним правилам самої компанії.
Відповідно до:
Закону України “Про захист прав споживачів”,
ст. 4 та ст. 8 — споживач має право перевірити якість, комплектність і відповідність товару до оплати.
Постанови КМУ №270 від 05.03.2009 “Про затвердження Правил надання послуг поштового зв’язку”,
п. 64 — одержувач має право перевірити цілісність упаковки та вимагати перевірки вмісту в присутності працівника поштового зв’язку.
Публічного договору (оферти) ТОВ “Нова пошта”.
Тобто споживач має повне законне право розпакувати заводську плівку та оглянути товар до оплати, у присутності працівника відділення.
Відмова у цьому є порушенням прав споживача та створює підстави для звернення до: Офіс Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Омбудсмен), Державна податкова служба України (ДПС), Державна служба з питань безпеки на транспорті, Держпродспоживслужба України та інші….
відгук
Коментарі до відгуку
Хочемо зазначити, що огляд відправлення може бути здійснений у присутності працівника «Нової пошти». Водночас, відповідно до правил компанії, оператор може відмовити в огляді, якщо відправник заборонив його здійснення.
Під час огляду забороняється:
знімати заводські, рекламні та інформаційні наклейки;
розбирати відправлення;
використовувати вміст відправлення із власними речами одержувача, зокрема носіями інформації (заборонено підключати, зчитувати, копіювати);
Дозволяється лише зовнішній огляд упаковки та перевірка комплектації без пошкодження упаковки.
Ми підтримуємо право клієнта перевірити стан відправлення, але з дотриманням вимог безпеки та умов, що доступні у відкритому доступі на нашому сайті.