Працівники НП при отриманні посилок змушені виправляти помилки, допущені при їх оформленні. - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 6 годин 46 хв тому 2 перегляда
Сьогодні отримував посилку за ЕН 59001484388747.
При оформленні посилки в відділенні відправки № 563 міста Київ співробітники завищили в накладній вагу посилки вдвічі, з 7,46 кг до 15 кг. В результаті вартість пересилки з 151 грн зросла до 201 грн. Як для пенсіонера з мінімальною пенсією це половина мого добового доходу.
Дякую співробітнику відділення №3 міста Самар, Сєдих А.В, який на моє прохання перевірив вагу й об'ємну вагу посилким й відкоригував значення ваги в ЕН зекономивши для мене 50 гривень.

Переваги:
  1. Гарне обслуговування в офісі № 3 міста Самар.
  2. 5 зірочок.
Недоліки:
  1. В деяких офісах компаніі при прийомі посилок оператори штучно завищують їх вагу, змушуючи клієнтів переплачувати за пересилку. Вони навіть не розуміють, що таким чином обкрадають клієнтів Нової пошти.
  2. Такі співробітники мають сидіти не в офісах НП, а за гратами.




Коментарі до відгуку

Ірина 59 хв 7 сек тому
Оператор вашого відділення робив свою роботу лише, в них для цього є послуга у відділенях отримувача - контрольне зважування. Бо велика кількість посилок і допускаються помилки як людський фактор для цього контрольне зважування придумали директора нової пошти
Відповідь представника Новая Почта 4 хв 22 сек тому
Добрий вечір, Михайле!

Якщо у вас виникли сумніви щодо вартості або ваги відправлення, під час отримання можна скористатися безкоштовною послугою "Контрольне зважування". Співробітник відділення все перевірить, і в разі будь-яких неточностей вартість буде перерахована 🫶

Ми щиро перепрошуємо за цю ситуацію 🙏

У якості вибачення ми надіслали промокод на номер телефону отримувача.

Якщо вам знадобиться наша допомога - звертайтеся 👐


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23735 відгуків / 5189760 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26719 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2024 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1033 відгука
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.2
1259 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3621 відгук
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.9
182 відгука
Smile taxi
Smile taxi

Рейтинг: 2.4
14 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
349 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3672 відгука
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14028 відгуків