Повний ідиотизм та здирництво - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 19 годин 50 хв тому 19 переглядів
Моєму обуренню не має межі. Це вже ні в які рамки не вписується. Замовили адресну доставку. Спочатку при оформленні відправлення повідомили, що пункт отримання (с.Кременище) перейменовано в с.Ходосівка. Кияни знають, що це 2 різних населених пункти. Звісно, що курʼєр не зміг доставити, тому що в с.Ходосівка така адреса відсутня. Оформили переадресацію, а це ще +600 грн. Окремої уваги заслуговує ціноутворення. Додаткових 891 грн за доставку в село. А це 15 км від центру Києва, по факту відділений район Києва. Можливо, нова почта вже почне компенсувати повну некомпетентність своїх співробітників




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 годин 41 хв тому
Доброго ранку, Надіє!

Дуже перепрошуємо за ситуацію, яка з вами трапилась. Напишіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми перевірили інформацію. Інформація щодо тарифів компанії розміщена на офіційному сайті та доступна для ознайомлення кожному клієнту. Ви також можете попередньо прораховувати вартість доставки за допомогою онлайн ресурсів компанії та приймати виважене рішення щодо замовлення посилки 🤝
Nadia 3 години 54 хв тому
При виборі найвищого тарифу та всеможливих донарахувань (навіть при вазі 81 кг, а не 35кг) згідно опублікованих тарифів доставка складатиме 1273 грн, але аж ніяк не 2406грн
Nadia 6 годин 29 хв тому
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -

59001467542686

Це вже не перша доставка за цією адресою. і щоразу різний тариф. жодного разу до цього не було доплати за лдоставку в село в розмірі 891 грн.

Для початку вага відправлення 35 кг, а не 81. Для наглядності додаю фото розрахунку вартості відправлення та тарифи на сайті. Навіть при максимальних доплатах згідно опублікованих тарифів, які накручує Нова пошта, таких цін не може бути. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Відповідь представника Новая Почта 2 години 9 хв тому
Перевірили інформацію за первинною накладною 59001465395753. У вартість входить:

доставка вантажів у село – 891 грн;

доплата за габарити – 100 грн;

комісія від оголошеної цінності – 60 грн;

пакування – 670 грн.

Замовлена послуга переадресації – 565 грн:

переадресування по місту – 405 грн;

доплата за габарити – 100 грн;

комісія за оголошену цінність – 60 грн.

Розрахунок вартості відправлення відбувається за більшим значенням фактичної або об'ємної ваги – 81 кг.

Ви можете оформити претензію у мобільному додатку, натиснувши у накладній «Зафіксувати звернення». Обов'язково вкажіть всю необхідну інформацію та суму збитків.
Nadia 2 години 7 хв тому
Всю цю інформацію я зазначила одразу і відгуку. прочитайте уважно відгук, і моє обурення саме за непотрібні переадресації через некомпетентність співробітників та невідповідність вартості заявленим тарифам.
Відповідь представника Новая Почта 1 год 1 хв тому
Надіє, уточнили інформацію у колег з відділення: клієнт спочатку вказав невірну адресу. Село Кременище не перейменовували — його назва залишається без змін. Якби клієнт одразу зазначив, що доставка має бути саме до Кременища, посилку доставили б за правильною адресою.



Нам щиро прикро через це непорозуміння. Як вибачення пропонуємо вам промокод на безкоштовну доставку/відправку. Напишіть, будь ласка, чи згодні отримати його на номер телефону отримувача, вказаний у накладній.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5
23668 відгуків / 5187882 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків