Дуже погане обслуговування в селах.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Любитель Відгук додано четвер, 2 жовтня 12 переглядів

Це ідиотизм з вашого боку! Ви витрачаєте зусилля і гроші, для вдосконалення послуг, їх пришвидшення, але забиваєте повністю на сільский сектор!
Історія така. Мене відправник (з глухого села) сповістив офіційно, що посилка відправлена, тобто, кур`єр її забрав. Але майже доба пройшла, а у застосунку все глухо, тобто не внесена посилка до бази даних! Хоча, по факту, посилка у вас! І десь собі довго валяється! Для чого застосунок? Для чого ваш сервіс відслідковування? Для того, щоб "красиво" показувати, що посилка десь валяється у вас абсолютно без руху?
Зате, наприклад, у містах, все добре. Все для людей! А у селі, що, не люди живуть? І вони не мають права на нормальний сервіс?
І головне, це вже далеко не перший випадок. І ви навіть не інформуєте нікого, що з глубинки доставка зовсім по-іншому у вас (як при СРСР, хоча його давно немає).

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта п'ятниця, 3 жовтня

Доброго ранку! Вкажіть, будь ласка, номер накладної, за якою виник інцидент.

Відповісти

Любитель 2 години 54 хв тому

Для чого номер? Візьміть будь-яку аналогічну посилку. І завжди закономірність. З глухого села, на відстань, наприклад, 200 км, посилки ваші їдуть, більше 2 діб! Що це за швидкість така? Та, краще сповільніть швидкість між самими віддаленими облцентрами до того, що було раніше (в раніше у вас було дві, чи навіть, три доби), зате підніміть швидкість доставки між тими ж селами!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 години 3 хв тому

Ми готові віднайти істину та оптимізувати процеси для клієнтів у будь-якій площині! Якщо у вас будуть питання з конкретним номером накладної, звертайтесь, ми з радістю допоможемо.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187944 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт