Як заробити ще більше? Нова пошта пробила дно (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Валентина Плыс Відгук додано 16 серпня, 2025 год 1 перегляд

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Як заробити ще більше? Нова пошта пробила дно

Посилка фактичною вагою 6,5 кг, не крихка, просто замотана в стрейч-плівку дерев'яна дошка довжиною 150 см шириною 30 см та товщиною 3 см приїхала у величезному флет-боксі. Вартість доставки нарахували 400 грн (при оголошеній вартості дошки в 1 грн.) Весь ранок чоловік намагався зв'язатися з оператором Нової пошти: замовляв зворотній зв'язок, висів на лінії в очікуванні з'єднання з оператором, писав у чат-боті вайбер та телеграм. Відповідей нуль. Лише через півгодини як забрав посилку - зміг додзвонитися до оператора, який йому люб'язно повідомив, що доставка посилки таких габаритів не зручна, а от доставка величезного дерев'яного ящика, в якому на самому дні лежатиме дощечка - це нормально і передбачено правилами доставки Нової пошти. Оскільки він вже забрав і оплатив посилку, то нічого добитися вже не можливо.
Хоч і користувалися послугами Нової пошти практично з моменту її заснування, але після такого безвідповідального ставлення, абсолютно зникло бажання продовжувати користування послугами Нова пошта.

Переваги:

Приємні працівники відділення де отримував посилку

Недоліки:

Неадекватне завищення цін та пакування

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 18 серпня, 2025 год

Добрий день! Напишіть, будь ласка, номер накладної. Все перевіримо.

Відповісти

Gera 16 серпня, 2025 год

Почему не трясете отправителя, который согласился на отправку в боксе за 400грн и не уведомил вас - какие претензии к новой почте? И какое отношение имеет оценочная стоимость к стоимости доставки?

Відповісти

Nadia 18 серпня, 2025 год

в мене була така ж ситуація. Відправник був не в курсі. як писали вище, відправник залишив 2 невеличкі плитки 20*50 см. сказали, що запакують і відправлять. вже через день набрали мене і сказали, що будуть відправляти у цьому величезному ящику.

Відповісти

Gera 18 серпня, 2025 год

Как отправитель может быть не в курсе, если он при отправке получает на руки накладную с точной стоимостью доставки?

Відповісти

Александр 21 серпня, 2025 год

відправнику дають квитанцію з однією ціною відправки, а після вносять зміни. У мене була така ж ситуація. В результаті вони повернули кошти (правда довго прийшлося "бадатися")

Відповісти

Nadia 18 серпня, 2025 год

Так було раніше. В моєму випадку (і це не поодинокий випадок) курʼєр забрав відправлення у відправника, вартість була одна. Потім вже зателефонували мені і почали напарювати флетбокс. І я, і відправник звʼязувалися зі службою підтримки. Ми дійшли висновку, що НП або загубили, або побили відправлення. Бо щоразу нові покази

Відповісти

Гость 16 серпня, 2025 год

Для того, щоб представники пошти допомогли розібратись в ситуації, напишіть номер накладної.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187957 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт