Новая почта це не для клієнта - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 11 серпня, 2025 год 1 перегляд
Мені відправили 4 посилки які я отримав із запізненням у два дні.
Представивши претензію що до цього нова пошта відмовила мені у виплаті відшкодування із за того що я сплатив посилки промокодами які вони надали мені за іншу не коректну ситуацію.
Надалі вони 2 рази надали мені не достовірну інформацію щодо моїх посилок та висловлювалися не цензурною річчю за моїми зверненнями до горячої лінії.
Номери звернень:20250606/17852- назвали блядью.
20250606/02216 оператор Вікторія надала мені не достовірну інформацію.
20250606/03519 Володимир надав не достовірну інформацію.
Фото відповідей за відмову надаю :
І ще е багато зафіксованих звернень до нової пошти на які вони просто не відповідають.
А ще до цього всього вони заблокували мені телефонні дзвінки до горячої лінії, заблокували звернення до вайберу та телеграму на що в мене є теж докази телефонних розмов. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Новая почта це не для клієнта НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Новая почта це не для клієнта НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Новая почта це не для клієнта НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Новая почта це не для клієнта

Переваги:
  1. Плюсів у цій компанії не має і не може бути з їх ставленням до клієнтів
Недоліки:
  1. Куди не плюнь там мінус
  2. Я багато перечислив але це ще не все
3 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 12 серпня, 2025 год
Ми пропонували компенсацію за вашими зверненнями та ви від неї відмовилися і запросили письмову відповідь, яку ми надали.

Якщо виникнуть нові запитання, будь ласка, звертайтеся. Гарного дня!
Сергей 12 серпня, 2025 год
В розмові з вами ми не домовились про суму компенсації і тоді я наголосив на тому щоб ви зробили виплату згідно правилам які вказані у вас на сайті а саме пункт 77

На що ви прислали відповідь про відмову.

Чому ви брешете що я відмовився???

Якщо це ви відмовили мені по пункту 77. !!!!

Відмовили і зараз брешете!!!!

Це вся суть вашої компанії !!!

Все що вы можете це : відмовляти, брехати, не дотримуватися правил, не дотримуватися законів України і звинувачувати в цьому клієнта.

Все що завгодно але тільки не вирішувати питання !!!
Відповідь представника Новая Почта 12 серпня, 2025 год
Добрий день! Бачимо, що вам надали зворотний зв'язок на скарги, які ви залишали на фахівців. Також надали вам роз'яснення щодо незадовільного рішення по претензії.

Сподіваємося, що й надалі зможемо співпрацювати. Бажаємо вам гарного дня!
Сергей 12 серпня, 2025 год
Які розʼяснення ви мені надали ?

Ви не виконали пункт 77 чим порушили правила
Сергей 12 серпня, 2025 год
Ви не надавали мені відповіді!!!!

Ви знову брешете!

Надайте мені відповіді!

Якщо вони у вас є то можете до чату прикріпити а потім надіслати офіційним листом.

Тому що ви мені не надавали відповіді.

Якщо ви їх бачите то я теж хочу їх побачити!!!!!!
Відповідь представника Новая Почта 12 серпня, 2025 год
Кожне із відправлень було доставлене із затримкою у 2 дні.

Згідно з пунктом правил, що вказували у письмовій відповіді, пропонуємо вам повторно компенсацію у розмірі 400 грн або 4 промокоди на ваш номер телефону. Підкажіть, будь ласка, що оберете?
Сергей 12 серпня, 2025 год
За пунктом 77 ваших правил ви повинні сплатити 20% за кожен день просрочки.

2 дні просрочки це 40 % від суми доставки.

Як ви стверджуєте що я сплатив 1 гривню та 1 промокод за кожну посилку.

Тому робіть так як вказано в пункті 77 а не те що вам хочеться.

Виходить тоді що ви повинні сплатити мені 0.4 гривні та 0.4 промокода за кожну посилку.

Я чекаю
Відповідь представника Новая Почта 13 серпня, 2025 год
Відправили на ваш номер телеофону 4 промокоди. Бажаємо вам гарного дня!
Сергей 13 серпня, 2025 год
Ще раз вам наголошую на тому що робіть як вказано в пункті 77 ваших правил!!!

Не потрібно винаходити велосипед його вже винайшли задовго до вас.

Ви мені повинні виплатити 0.4 гривні та 0.4 промокода так як саме ви мені стверджували що я сплатив 1 гривню та 1 промокод за кожну посилку.

Свої 4 промокоди заберіть собі та запхайте їх собі у дупу.

Мені ваші поблажки не потрібно!!!

Робіть так як вказано в пункті 77!!!
Сергей 13 серпня, 2025 год
Я зрозуміло висловився???

Так як вказано в правилах так і робіть,а на те що ви мені відправили я згоду не надавав!!!!
Вадим 11 серпня, 2025 год
А чому ви дивуєтеся? Такі дії та поведінка є нормою для цієї компанії !

Чи ви сподівались на щось інше?
Сергей 11 серпня, 2025 год
Може для цієї компанії це норма але для мене і всіх нормальних людей така поведінка не прийнятна в нашому суспільстві.
Вадим 12 серпня, 2025 год
Я з вами повністю згоден! Але всеж таки вони роблять що захочуть! Мені наприклад вже два місяці не відповідають по моїм скаргам та зверненням! На превеликий жаль ця компанія є монополістом на ринку перевезень!!!!
Сергей 12 серпня, 2025 год
Я гадаю що їх лозунг має виглядати саме так на сайті !!!!

І відповідати дійсності !!!! НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) -
Вадим 12 серпня, 2025 год
Так я з вами повністю згоден! Саме так і повинен виглядати, бо то є ПРВДА!


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23669 відгуків / 5187886 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків