Name: Терміни доставки вже як у укрпошти))
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Відгук додано 13 липня, 2025 год 9 переглядів

Відправлення було надіслане 11.07, але досі не доставлене до одержувача. Замість стандартної доставки наступного дня її заплановано лише на 14.07. Уже майже дві доби посилка просто лежить у Києві на одному з сортувальних центрів, і Нова пошта досі не змогла виділити кур'єра для доставки. Така організація процесів викликає розчарування та дуууууже великі сумніви в ефективності сервісу.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 липня, 2025 год

Добрий день!

Є затверджені логістичні маршрути, аби швидше доставити посилочку. Намагаємось робити так, аби не було жодних затримок.

Вантаж було доставлено раніше вказаного часу.

Відповісти

Анна 15 липня, 2025 год

Не шановний представнику Нової Пошти, ви заявили, що доставка здійснена згідно з регламентом. Але нагадаю: для обраного напрямку стандартна доставка — на наступний день. Посилка була відправлена 11.07, а доставлена лише 14.07 після 12:00. Більше двох діб вона пролежала без руху в адресному депо в Києві. Ви надаєте неправдиву інформацію, заперечуючи очевидну затримку. Це є дезінформацією клієнта. Якщо така поведінка — не новий підхід до обслуговування, тоді виникає питання, чи не працюють у вас просто брехливі оператори? За надання недостовірної інформації працівник Нової Пошти має нести відповідальність. Сьогодні 15.07, доставка була вчора, тобто 14.07.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23659 відгуків / 5187672 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби