Робота поштомату: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Ніна Кіндрас Відгук додано 22 травня, 2025 год 25 переглядів

Доброго дня! Зіткнулася з тим, як не якісно обслуговують співробітники Нової пошти з приводу проблем у поштоматі. Сталася наступна ситуація: підійшовши до поштомату ( посилка була оплачена, блютус увімкнений ), комірка не відчинилися. Була залишена заявка з цього приводу. Наступного дня зателефонував представник НП і вказав, що їхні фахівці теж не можуть відчинити комірку !!! І запропонував мені самостійно підійти і знову спробувати відчинити комірку, при цьому вказав, що скоріш за все, потрібно буде десь там збоку притиснути !!! Від цієї милої затії я відмовилась і замовила адресну доставку і на диво ...якимось чарівним чином комірку співробітники відчинили) Заявку з приводу того, що не можливо були забрати товар автоматично закрили.
Висновок єдиний: співробітникам НП бажано пропрацювати краще комунікацію з клієнтом!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 травня, 2025 год

Добрий день, Ніно! За якою накладною сталася ця неприємна ситуація?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187971 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт