Name: посилка для ЗСУ
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Любов

› › ›

Любов Відгук додано 5 травня, 2025 год 26 переглядів

2 травня 2025р. відправляла воду воїнам ЗСУ із відділення №12 м. Житомир. Раніше відправляла посилки не в такому об’ємі тому питання знижки не стояло. Тому цього разу при оформленні накладної запитала про знижку, пояснила що це товар для хлопців у прифронтову зону, на що мені оператор відповів, що НП не є благодійною організацією, що НП і так багато робить для ЗСУ. Я щиро дякую НП за допомогу ЗСУ. Заплатила я за пересилку води 1 640грн. Своїй дитині я і пішки занесу тую воду, якщо буде в тому потреба. Але навіщо у ЗМІ надавати інформацію про те, що посилки воїнам безкоштовні? Знайшла сьогодні інформацію про програму «Гуманітарна пошта України», ознайомилась із її умовами. Питання, чи не міг повідомити працівник пошти мені інформацію, бодай, де шукати тії умови?! Не знаю кому Ви возите безкоштовно, але точно не пересічним громадянам.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 7 травня, 2025 год

Доброго ранку!

Просимо вибачення за ситуацію, що склалася 🙏 Відправлення обслуговував новий працівник, який нещодавно приєднався до команди. На жаль, він ще не повністю орієнтується у процесах гуманітарної допомоги, що й призвело до непорозуміння. Ми вже проводимо з ним додаткове навчання та бесіду, аби такі ситуації більше не повторювались. Також зараз є додаток Армія+ для військових, де видаємо коди військовим напряму, без посередників. Дякуємо за розуміння та гарного вам дня!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 травня, 2025 год

Вже уточнюємо інформацію, згодом повернемося з відповіддю.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 травня, 2025 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, дату та час вашого візиту у відділення, аби ми могли все перевірити.

Відповісти

Любов 6 травня, 2025 год

02.05.2025 08:15

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187980 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби