Name: Відправка посилки з поштомату
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Світлана

› › ›

Світлана Відгук додано 25 квітня, 2025 год 30 переглядів

Вітаю.Відправила посилку з поштомату...це жах!!!Спочатку не змінювався статус відправки мені написали потрібно почекати...На другий день нічого не змінилось,але мені написали,що посилку вже забрав кур'єр, чекайте.На третій день (коли посилка вже повинна була бути в отримувача) мені відписали те саме,що і на другий день...чекайте.Але через деякий час прислали повідомлення що моєї посилки не було в ячейкі і видалили моє відправлення з додатку...Дзвонила,писала і нарешті все таки її знайшли і відправили через 3 дні!!!Ще поки доїде...це все час,а отримувач чекав на неї сьогодні!!!Надіюсь,що вона хоч ціла.Більше поштоматом користуватися не буду!Безвідповідально це все!!!Навіть якщо стався якийсь збій у системі,то всеодно ж у вас є коробка!!! яка не може бути нічія!Її хтось же відправив!А мої звернення взагалі,я так розумію,ніхто нікуди не передавав!!!Одним словом це ЖАХ!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 28 квітня, 2025 год

На цей час отримувач не отримав своє відправлення?

Відповісти

Світлана 28 квітня, 2025 год

Отримав.Але із запізненням.І нерви дуже зіпсували...думала,що взагалі не знайдуть посилку.Оператори різні і до кого не зверталася ніхто нічого не знав...говорили чекайте.А потім сказали,що посилки немає і видалили з додатку...Було ну дуже не приємно це мягко сказано!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 квітня, 2025 год

Доброго ранку! Дякуємо за уточнення. Щиро перепрошуємо, що змусили хвилюватися. На ваш номер відправили СМС із промокодом, який можна буде використати на наступну посилку до 30 кг.

Докладемо максимум зусиль, щоб надалі дарувати лише позитивні емоції.

Відповісти

Світлана 29 квітня, 2025 год

Не очікувано,але дуже приємно.Дякую за позитивне вирішення конфлікту.Надіюсь,що такого більше не повториться.Гарного дня!

Відповісти

Світлана 28 квітня, 2025 год

Номер накладної 20451149903141

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 28 квітня, 2025 год

Доброго ранку!

Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми могли все перевірити.

Відповісти

Світлана 28 квітня, 2025 год

20451149903141

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23673 відгука / 5188011 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби