Надовго затягнута доставка, ніякої конкретної інформації - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 11 квітня, 2025 год 34 перегляда
Послугами НП користуюся дуже часто, загалом задоволена, до недавнього часу. Були випадки затримки доставки посилки, але це людський фактор, я розумію, що велика компанія не може прослідкувати за кожним співробітником, загалом добре доставлених посилок багато, декілька може не так оперативно, але зрештою задоволена.
Але багато разів замовляла з США, завжди надавала перевагу НП, оскільки посилки доставлялись за 7-12 днів.
Передостання моя посилка НП була замовлена 24 березня, IH0000002517001NPG, на немаленьку сумму, з 27.03 знаходиться в транзиті між Польщею та Україною, вже 15 днів пройшло, ніякої інформації не має, ця посилка була актуальна жля мене на визгачений у строках досиавки період часу, враховуючи, що там харчові добавки, зараз вночі температура мінусова, навряд там вони зберігаються у гарних умовах, боюсь, що вони вже будуть непридатні до використання (( наразі, більше такі посилки НП замовляти не буду, це однозначно. А щодо даної ситуації, дуже розчарована, що така масштабна компанія не може надати ніякої вичерпної інформації і ніякої відповідальності за дану ситуацію і ніяких шляхів її вирішення, окрім банального безвідповідального "чекайте". Дуже прикро.

1 згоден



Коментарі до відгуку

Катерина 13 квітня, 2025 год
Добрий день, чи надали вам якусь відповідь? Мабуть вже треба збиратись усім разом та працювати над цією проблемою.бо вони і гроші не збираються повертати та нічого не рухається.Дякую
Аліна 13 квітня, 2025 год
З приводу об'єднуватися, повністю з Вами згодна, бо діла, бачу, не буде (((
Аліна 13 квітня, 2025 год
Ні, все що є під моїм зверненням, перефразована відповідь "чекайте"))
Відповідь представника Новая Почта 12 квітня, 2025 год
Доброго ранку, Аліно!

Щиро перепрошуємо за незручності, пов’язані із запізненням доставки вантажу. Додатково уточнимо інформацію щодо вашого запиту. З результатами напишемо вам згодом.
Аліна 13 квітня, 2025 год
Навіщо писати уточнимо, якщо Ви нічого не вирішуєте????? І ні за що не відповідаєте. Я так розумію, отримувати міжнародні посилки через Нову Пошту, то повне дно(((( компанія, яка нічого не може вирішити і ні за що не відповідає. Нащо Ви взагалі лізете туди, де Ви повністю некомпетентні????? Типу "пронесе", як було у більшості випадків. А як якась проблема-то не в нашій компетенції????? Нікому більше не порекомендую мати з Вами справу!!!
Відповідь представника Новая Почта 14 квітня, 2025 год
Добрий день, Аліно!

Автомобіль досі перебуває на кордоні — триває оформлення документів у зв’язку з додатковою перевіркою митницею. На жаль, на роботу відповідних органів ми не маємо впливу, тому очікуємо разом з клієнтами і робимо все можливе для пришвидшення доставки.
Аліна 12 квітня, 2025 год
Сподіваюся на найшвидше вирішення питання, оскільки вже 16 днів посилка в транзиті


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23675 відгуків / 5188043 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2008 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків