Загублена посилка з особистими речами - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 22 березня, 2025 год 12 переглядів
Пошта загубила коробку 70х40х42 з моїми речами.

Чоловік віддав кур'єру 11 коробок з речами, по двох накладних 10+1.
перша накладна 20 4510 4835 8098
0000(без порядкового номера) неформат.розмір
0001 60х35х28
0002 47х40х42
0003 70х40х42
0004 70х40х42
0005 70х40х42
0006 70х40х42
0007 100х40х30
0008 100х40х30
0009 ЗНИКЛА НАЛІПКА! див.пояснення далі
Ітого, мало бути 10 коробок по цій накладній.

Друга накладна 59 0012 6785 8163, по якій була зареєстрована коробка що ДІЙСНО ЗНИКЛА, 70х40х42.

Нюанс в тому, що з наліпкою 59 0012 6785 8163 прийшла коробка 100х40х30. Але при детальному огляді під наліпкою з цим номером я знайшов наліпку першої накладної з порядковим 0009 (ДИВ.ФОТО).

Як я розумію станом на зараз, в якийсь момент коробка 0009 була перереєстрована на *8163, а коробка 70х40х42 яка мала приїхати по цій накладній була ЗАГУБЛЕНА НА ПОШТІ.

В ній лежали персональні речі що не підлягають відтворенню та не можуть бути замінені ні за які кошти.

Вимагаю доставити мені мою посилку. НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Загублена посилка з особистими речами

1 згоден



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2025 год
Добрий день! Вибачте за ситуацію, що склалася.

Потрібно оформити претензію за накладною 59001267858163.

Це можна зробити у відділенні, в мобільному застосунку, через контакт-центр або ми можемо все оформити. Підкажіть, будь ласка, яка має бути сума компенсації?
Яніна 24 березня, 2025 год
Претензію оформлювали, після був наданий промокод (який роздається на ліво й на право як для того щоб відчепились) на аналогічне за вагою відправлення.

Може ваш кур'єр будучи в Бучі не наклеїв наліпку на 9 коробку і вирішив її собі забрати? Бо як же магічним чином така немаленька коробка може щезнути безслідно???
Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2025 год
Була оформлена скарга, а потрібно саме претензію.
Відповідь представника Новая Почта 24 березня, 2025 год
Ми зафіксуємо претензію. Напишіть, будь ласка, суму.

За накладною - це 695,5 (оголошена цінність - 500 грн + транспортування - 195,5 грн). Вірно?
Аліса 24 березня, 2025 год
Ні в якому разі не погоджуйтесь на промокод. Який промокод в даному випадку? Ви втратили свої речі! Оформлюєте претензію, вказуєте оціночну вартість і тільки повернення коштів. Що таке промокод? Ви їм оплатите доставку замовлення за 80 грн? Серйозно? Тільки НП може таке придумати... Не погоджуєтесь на таке.
Ірина 24 березня, 2025 год
Якщо вони нормальну ціну за посилку ставили коли відправляли, якщо 100 грн, щоб відмазатись, то і на претензію їм погодять 100 грн
evelin 30 березня, 2025 год
А кажуть речі "не можна відтворити", при тому що страхують на 500грн, бо якщо більше - то там уже страховка платна і це позначається на вартості доставки. Отримають 500 грн, другий раз думатимуть.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23677 відгуків / 5188073 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2009 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26672 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3669 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14020 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3610 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків