Name: Не приємно здивували
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Юлія

› › ›

Юлія Відгук додано 4 березня, 2025 год

Завжди все було в нормі,АЛЕ дуже цікава логістика: посилка з Вінниці, щоб потрапити в Одесу, їде в Хмельницький, звідти в Київ і лише тоді в Одесу. 3 дні катається по Україні, тоді як раніше на наступний день була на місці.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 5 березня, 2025 год

Доброго ранку!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, для прикладу, аби ми все перевірили.

Відповісти

Юлія 5 березня, 2025 год

20451114490138

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 березня, 2025 год

Посилка транспортувалася відповідно до логістичного маршруту: Одеса ➡️ Вінниця ➡️ Вапнярка ➡️ Крижопіль.

Посилку доставлено вчасно, запрошуємо отримати.

Відповісти

Юлія 5 березня, 2025 год

Пробачте, не той номер 59001329503448

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 березня, 2025 год

Тут згодні - наша помилка 🥺

Відправлення випадково завантажили в невірному напрямку 😱

Наразі посилка прямує в Одесу.

В якості вибачень надіслали промокод на номер телефону отримувача.

Відповісти

Юлія 5 березня, 2025 год

Скажіть, будь ласка, як промокод компенсує студентці зіпсовані продукти????? Посилки досі немає! Вона сьогодні в додатку уже була в Одесі, а зараз вона знов у Хмельницькому!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 березня, 2025 год

Було оформлено претензію на відшкодування коштів, але ви відмовились від виплати. В подібних випадках питання вирішуються саме компенсацією.

Відповісти

Юлія 5 березня, 2025 год

190 грн за доставку?????

Навіть без врахування мінімальної вартості посилки. Це нормально?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 березня, 2025 год

Вантаж в Одесі, невдовзі відбудеться доставка. Отримувач під час отримання може оглянути вантаж та оформити претензію (це можна зробити в мобільному додатку, в контакт-центрі, у відділенні). Компенсація відбувається в межах оголошеної цінності.

Відповісти

Iren 5 березня, 2025 год

Взагалі-то швидкопсувні продукти висилати забороняється. Ви послали тишком-нишком те, що неможна було посилати, і ще якісь наїзди тут влаштовуєте. Це і так вам ідуть назустріч, що вертають гроші за пересилку. А тих продуктів в посилці просто не повинно було бути, бо вони заборонені до пересилки.

Відповісти

Юлія 6 березня, 2025 год

Дуже цікаво, шановна заступнице, як працівники разом зі мною все пакували, якщо заборонені?Бажаю, щоб все, що ви відправляєте, каталось по всій Україні на 4 дні довше, ніж зазвичай, а тоді подивимось, як ви виправдовуватимете НП! Це міг бути подарунок чи запчастини, які повинні бути вчасно там, де вони потрібні! Помилка в логістиці була з самого початку, але вони примудрились і там повезти посилку з Хмельгицького в Київ, а тоді з Києва назад в Хмельницький!

Відповісти

Ірина 7 березня, 2025 год

Це ж ви ще і підставили під штраф того хто прийняв такі продукти щоб відправити, людина допомогти хотіла вам а ви отак

Відповісти

Юлія 7 березня, 2025 год

Ви або не читаєте, або не хочете розуміти суть! Тисячі посилок з продуктами їдуть військовим та студентам і НІХТО не відправляє те, що псується за день!!!!! Не нормально, що посилка доставлена через 4 дні перед тим, обкатавшись двічі по тому ж маршруту!!!!

Відповісти

Ірина 8 березня, 2025 год

Я не писала про продукти які псуються за день, то ви мене не уважно читали і на сайті не уважно читали які продукти приймаються і які строки мають бути. Те що також швидко псується та приймається тисячами хоч і для військових, це порушення, по шапці отримають, що прийняли всі ті тисячі разів, якщо хтось так як ви підставить та пожаліється ,,там продукти, що з ними буде,, в них немає холодильників яка тоді різниця військовому чи ні. Все може десь затриматись/зламатись тощо, в новій пошті, в доставці хлібу, будь де.

Відповісти

Юлія 8 березня, 2025 год

Навіть НП визнала свою помилку, а ви розриваєтесь😆

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23750 відгуків / 5190309 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби