неприємне обслуговування у відділені: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Алина Логвиненко Відгук додано 29 грудня, 2024 год 8 переглядів

Дуже-дуже неприємне та неякісне обслуговування паном Микитою у 104 відділенні міста Києва. 1 ситуація - прийшла відправляти к прийдешнім святам 12 подарунків для колег. Мені просто відмовили в послузі і сказали йти на інше відділення де більше кас. Бо він не може зупинити роботу відділення через мене (дослівно "я ж не можу закрити касу і до кінця робочого дня займатися тільки Вами) бо в мене багато посилок і що до кінця робочого дня він не встигне все спакувати. Наголошую на тому, що до кінця робочого дня було півтори години і в черзі за мною нікого не було . Я взяла 12 подарунків і з відчуттям, що мене послали куди подалі, потягла їх на інше відділення і без зайвих перешкод відправила все (хоча там теж було дві каси) за 7 хвилин.
Ситуація наступна - сьогодні я прийшла на відділення і потрапила знову на пана Микиту. Відправляла посуд на подарунок, щільно замотала напередодні і спакувала у Вашу коробку вдома. У відділені попросила тільки наклеїти на коробку наліпку що це крихке і щоб при транспортуванні були обережно. Мені відмовили наклеїти її! Потому що пакували не співробітники пошти. Якби пакували вони, то заклеїли, а так вибачайте - не можемо. Коли зʼявилися ці правила? Тобто щоб запакувати своє відправлення я маю прийти до відділення, купити ще раз вашу коробку і сплатити за пакування? Мільйон разів відправляла крихке і мені жодного разу не відмовили наклеїти наліпку що там скло!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 грудня, 2024 год

Добрий день!

Підкажіть, будь ласка, дату та час вашого візиту у відділення, аби ми могли у всьому розібратися.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23737 відгуків / 5189869 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт