Name: Митне оформлення
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Маргарита

› › ›

Маргарита Відгук додано 25 листопада, 2024 год 23 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, просп. Космонавта Комарова 38А Дуже розчарована роботою НП. Замовляла косметику на НОТІНО. Через тиждень надійшло повідомлення від НП з інструкцією щодо митного оформлення і що оформлення моєї посилки потребує документів (паспорт, код і чек). Посилка не коштувала більше 150 євро. Дзвоню, щоб дізнатися, чи не помилково направили запит на отримання моїх документів. За вказаними у листі номерами ніхто протягом усього дня не брав слухавку. Подзвонила на гарячу лінію. Мені була відповідь що навіть якщо сума не перевищує 150 євро, можуть запросити документи. Тобто, дякуючи НП, я залишилась без посилки, маю відправляти посилку назад, писати заяву на повернення мені грошей, і витратити купу часу на очікування. Більше того, навіть якщо б я погодилась на обробку моїх персональних даних, я б мала заплатити за митне оформлення. І все це, не зрозуміло чому, на якій підставі у мене вимагають надсилання моїх персональний даних. Більше ніколи нічого не буду сплачувати наперед. Дякую Нова пошта за махінації.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 листопада, 2024 год

Добрий день!

Уточніть, будь ласка, номер експрес-накладної.

Відповісти

Маргарита 25 листопада, 2024 год

20710066194141

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 25 листопада, 2024 год

Процес митного оформлення є індивідуальним для кожного відправлення. Брокери діють відповідно до чинного законодавства, а також вимог інспекторів митної служби. Якщо інспектор має сумнів щодо коректності вказаних даних за певним товаром, то він може просити надати додаткові документи.

Відповісти

Маргарита 25 листопада, 2024 год

Якщо брокер або інспектор такі розумні (ні), то хай задають питання відправнику, а не отримувачу! Я не здивуюсь якщо мою посилку вкрадуть (що по факту так і є), тому що я досі не отримала жодної відповіді на якій підставі саме цю посилку затримують! Якщо так і далі буде, то буду звертатися у правоохоронні органи, хай вони розбираються на якій підставі мені не віддають товар, за який я сплатила гроші!!!

Відповісти

Маргарита 25 листопада, 2024 год

Жодного разу ні в цьому році, ні у всіх минулих, мене не запитали документи! Діюче законодавство? Чого ж воно стало працювати тільки на тому тижні???? Жодної відповіді чому саме цю посилку затримали!!!! Якийсь вибірковий закон у вас!!!!!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 26 листопада, 2024 год

Добрий день! Розмитнення посилки виконується у країні одержання. Оскільки ваші дані у накладній, саме ви маєте надати документи для проведення процедури.

Перевірка може виконуватися вибірково, на розсуд митного інспектора. Додатково можна звернутися до працівників Держмитслужби, щоб отримати роз'яснення.

Наразі бачимо статус, що замовлення готується до повернення.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23735 відгуків / 5189781 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби