Name: Оператор нової пошти
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Руся Донос

› › ›

Руся Донос Відгук додано 12 жовтня, 2024 год 25 переглядів

Доброго дня, Нова Пошта. В мене питання, навіщо потрібна гаряча лінія? Напевно для того , щоб допомогти вирішити якісь питання, а не для того щоб зіпсувати настрій...Сьогодні зателефонувала на гарячу лінію, було питання щодо адресної доставки, пані Дарина, напевно, прийшла на роботу в поганому настрої. Не в такому тоні потрібно розмовляти з клієнтами, які звертаються за допомогою чи інформацією. Раніше проблем з гарячою лінією не було. Пані Дарині раджу змінити або своє ставлення до людей або роботу, в цей час треба бути трішки добрішими. Все, що потрібно було зробити, це вказати час адресної доставки, цього зробити так і не змогли, хоча декілька місяців назад я також замовляли адресну доставку , телефонували за номером 0800500609 і привітні робітники нової почти допомагали вказати приблизний час доставки.

Недоліки:

Зіпсований настрій і не вирішене питання

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 14 жовтня, 2024 год

Добрий день.

Просимо вибачення за ситуацію напишіть нам тут або у приватні повідомлення фейсбук чи інстаграм з якого номеру телефону ви звертались, щоб ми розібрались у ситуації. Вкажіть номер звернення 20241014/11424.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

24414 відгуків / 5213249 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби