НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Проблеми з заміром та зваженням товарів - Відгуки про НОВА ПОШТА
Коли почав з'ясовувати що там може стільки важити/коштувати з новою поштою та продавцем, мені сказали що "скоріше за все неправильно зважили на відділенні", і запропонували їхати на вантажне відділення і проводити контрольні заміри, замість кур'єрської доставки яку я замовляв. І я і відправник наполягли на тому щоб нова пошта просто зважила ці комоди на відділенні і відправили все ж таки кур'єром, але НП просто відмовились і сказали що інакше не можуть вирішити питання. Довелось в свій час їхати на їх відділення де, звісно, все це дуже швидко перерахували до 180 грн замість 1400 грн. Робітник на відділенні теж підтвердив що оператор на відділенні відправника помилився і неправильно заміряв товар.
Тобто, я ледь не влетів на зайві витрати через неправильний замір товару, ледь не влетів на "тьорки" з кур'єром якому я б тупо відмовився платити такі гроші, і витрачав свій особистий час і гроші на дорогу до вантажного відділення заради того щоб отримати товар який там валявся лише через помилку робітників.
Ніколи не було проблем з новою поштою, але останнім часом щось все погано стало. Причому не через те що кацапи заважають а через низьку якість роботи деяких працівників та зниження орієнтації на клієнтів. Мені ще дуже цікаво скільки я так за життя переплатив новій пошті за менш помітні проблеми з оцінкою. Якщо хочете з цим щось зробити та виправитись, номер накладної 59001132648326
1 згоден
відгук
Коментарі до відгуку
При розрахунку вартості доставки вантажу, до уваги беруться два показники – це фактична та об’ємна вага. Фактична вага визначається шляхом зважування вантажу на вагах, а об’ємна обчислюється за формулою, яку використовують усі міжнародні перевізники: Довжина [см] х Ширина [см] х Висота [см] / 4000.
Обирається більше значення.
При отриманні ви завжди можете перевірити вагу відправлення, замовивши контрольне зважування. Для цього потрібно звернутись до співробітників відділення та скласти Акт невідповідності ваги. Послуга контрольного зважування та складання Акту невідповідності ваги надаються безкоштовно.
*на відділення у свій вільний час.
Тобто ще раз - ви неправильно заміряли і зважили товар і через це мені довелося витрачати свій час та сили на те, щоб не мені довелось витрачати в вісім разів більше грошей через вашу помилку в розрахунках. І ви відмовились вирішити цю проблему самостійно і скинули це на мене. Єдине що я від вас хочу це признати що ви накосячили і взяти за це відповідальність в вигляді хоч якоїсь компенсації, а якщо ви далі хочете гнути дурну пісеньку про "об'ємну вагу" то я краще зайвий раз укрпошту спробую. Тоді виходить що ви перестали звертати увагу на якість свого сервісу і якісної різниці між вами вже нема.