Як завжди, все добре, але алгоритм розрахунку орієнтовного прибуття, вкрай необхідно переробити.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Любитель Відгук додано 9 квітня, 2024 год 27 переглядів

Користуюся давно НП, все влаштовує, є недоліки, але, звісно, ніде немає нічого ідеального. Але є один момент. Алгоритм, що автоматично видає графік слідування та доставки, не працює для віддалених населених пунктів.
Ось, наприклад. Відправлена мені посилка зі Східної України. І я навіть зрадів - невже терміни доставки суттєво скорочені? Замість трьох днів, чекати півтора. ))) Але, якби не так. ))) На наступний день, орієнтовний графік слідування вже змінився в бік сповільнення. І це, буквально кожен раз так.
Ну, добре. Як клієнт, я орієнтуюся на реаліїї, і закладаю завжди те, що було давно.

Але, напевно, є мінус для персоналу. Не хотілося б думати, що таким чином, НП може зароблят на своїх працівниках, і за невиконання графіків (які виконати просто нереально) може знімати премії.

Переваги:

Нарікань немає, все завжди дуже добре (плюс-мінус).

Недоліки:

Алгоритм написання орієнтовного графіку слідування та прибуття - недосконалий.

6 не згодні

Коментарі до відгуку

Гость 9 квітня, 2024 год

Якщо алгоритм розрахунку орієнтовного прибуття якимось чином впливає на заробітну плату працівників пошти - то нехай вони і звертаються гуртом до керівництва. Ви особисто як від цього страждаєте? У Вас погіршується стан здоров'я, коли орієнтовна дата не співпадає з реальною? Забудьте взагалі про її існування! Випийте Корвалолу - і буде Вам щастя, отримаєте всі свої посилки.

Відповісти

Iren 9 квітня, 2024 год

На мій особистий погляд, вам лікуватися треба. Приходять швидко посилки - і слава богу! Днем раніше, днем пізніше - яка різниця? Я взагалі на орієнтовне прибуття не дивлюся, посилка завжди раніше приходить. Швидше вже просто нікуди!!! Якщо вам здається, що довго - замовляйте заздалегідь, з урахуванням ситуації в країні. Довбатися в усих цих нюансах - це якесь мракобісся, коли вже зовсім нічого робити і немає до чого прикопатись, а привернути до себе увагу і показати свою значимість дуже хочеться.

Відповісти

Любитель 9 квітня, 2024 год

Та, я не про те. Навпаки, я завжди задоволений НП, просто є до цієї структури деякі побажання.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 9 квітня, 2024 год

Доброго ранку! Наведіть, будь ласка, приклад такої накладної, аби ми мали змогу все детально перевірити.

Відповісти

Любитель 9 квітня, 2024 год

Значить, так. Ще раз кажу, що вами завжди задоволений, і що дуже радує, ви примудрюєтеся працювати стабільно навіть у такий важкий час.

Посилка прийшла, я подивився ще раз роздруківку трекінгу, і тепер можу пояснити, що у вас трапляється. Коли посилка приймається, система автоматично пише графік пересилання посилки з одного пункту в інший. Але, до прикладу, відбувається вибивання з графіку (звісно, що це є нормально), на годину-другу. Але система, чомусь, автоматично переписує графік в бік затримки на набагато більшу кількість годин. Але було б добре, якщо б цього переписування не відбувалося, бо таким чином, навпаки, дуже зручно стежити за посилкою, і легко бачити, наскільки вона затримується, чи навпаки.

Відповісти

Любитель 9 квітня, 2024 год

Ну, при чому тут конкретні приклади? А, тим більше, зараз на багато чого впливає військовий стан. Крім того, повторюю, ситуація така постійна. І вам потрібно перевіряти, по суті, усі накладні. Наприклад. Проаналізуйте ситуацію по напрямку, скажімо, Мукачево-Харків. Або інший - такий же довгий напрямок. І ситуація, якщо не усюди, то дуже часто буде однаковою. Я про ситуацію, повторюю - фізично ваші посилки пересилаються з такою ж швидкістю, як і раніше, але програма якась недолуга, і розписує наперед графік "руху", який і далі не виконується.

Схожа ситуація була (і слава Богу, що виправлена) декілька років тому, коли швидкість НП зрівнялася з швидкістю Укрпошти, а програма ваша вперто і далі писала що відправлення ніби буде пересилатися швидко.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 квітня, 2024 год

Доброго ранку! Приклад накладної потрібен, аби переглянути не тільки рух вантажу, а й перевірити налаштування додатка.

Відповісти

Любитель 10 квітня, 2024 год

Ну, тоді краще звернутися до вас пізніше, коли буду щось відправляти, або отримувати. Всього вам найкращого!

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 10 квітня, 2024 год

Добре, будемо чекати 🙂

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187924 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт