Загубили паспорт!: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Катерина Відгук додано 14 березня, 2024 год 55 переглядів

Дуже рідко пишу відгуки. Але іншого варіанту не бачу, бо ще чекати незрозуміло скільки часу.
НІКОЛИ в житті я не скористаюсь послугою по відправки документів. Відправила закордонний свій паспорт міжнародною доставкою НП. Місяц мене кормили «завтраками», що там наче щось вирішується, посилка їде, а коли прийшла у відділення за домогою вирішення питання, то виявляється що документ загубили. Бляха, документ, загубили! Тобто по телефону говорять, що вона там десь їде/не їде/стої на кордоні, а коли подзвонили хлопці при мені своїм колегам НП, то їм сказали що вона загублена. Загубили - та майте сміливість признавати і компенсувати все. Написала дві скарги - розглядання місяц. Ви серьозно?
ТТН59500001563396

Недоліки:

Гублять документи

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 березня, 2024 год

Доброго ранку! Ваш запит в роботі в колег з міжнародного відділу. Долучимось до його вирішення і ми. Обов'язково вас проінформуємо щодо результату.

Відповісти

Катерина 16 березня, 2024 год

Долучились? І? Мені місяц із-за вас ще чекати поки ви там щось вирішите? Поки придумаєте нову відмазку? Ви мені і так розповідали вже місяц, що посилка десь їде/стоїть. Ви загубили мій документ! Паспорт! Це навіть не речі.

Відповісти

Nik 25 березня, 2024 год

Они специально это делают

Мне врут что их конфисковали погранцы 👹

Когда нарушений с моей стороны нет и разрешено отправлять документы

Вывод новая почта пид*расы

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 16 березня, 2024 год

Розуміємо, що ви вже й так чекаєте надто давно, та все ж просимо ще трохи терпіння, поки ми працюємо над тим, аби вирішити ваше питання. Невдовзі ми повернемося з конкретними відповідями

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 березня, 2024 год

Маємо інформацію, що ваша посилочка не втрачена. Вона затримана польською митницею. На це, на жаль, ми вплинути не можемо. Проте питання контролюємо. По вирішенню з вами обов'язково зв'яжуться.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187967 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт