Вскривають товар - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 8 грудня, 2023 год 50 переглядів
Посилку, яка зайшла в Україну з аліекспрекс укрпоштою, потрібно було локально довезти по НП - **** вскрили! посилку при відправці у відділенні НП!
Клієнт, який ще не отримав товар з китаю для перевірки на камеру, за голову тримається!!!
ФО при відправці посилки на НП говорила, що в середині "техніка!". Яка? Да там на коробці міліон етикеток з алі, китаю і української таможні "3D принтер"!!!

НЕ відправляйте посилку через НП, якщо вам потрібна цілісна упаковка з гарантією від аліекспресс(або інша)! Бо там працюють тюлені, які тішать своє любопитсво і довольство дивлячись на ваші товари

2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2023 год
Доброго ранку!

Чи можете, будь ласка, зазначити номер експрес-накладної?
Illarion Yager 9 грудня, 2023 год
то було реторичне питання!

Бо я знаю для чого: ви дивитеся яка вартість посилки в даному випадку.

І вчитине рівно так як оператор за телефонним звінком - той теж говорив що вскривати не мали право, поки не почув від мене суму товару даної посилки, то після певного перериву ваші оператори колцентру придумали "працівник мав право перевіряти, бо вдруг там їжа,яка швидко портиться" - дааааа їжа "3Д" з китая, через таможню! На голову не налазить ця ваша адекватність нової пошти!!!!=)
Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2023 год
При відправці вантажу з відділення компанії, працівник відділення дійсно має право запросити відправника продемонструвати вміст вантажу.

Але ніяк не при отриманні.

Тож, будь ласка, надайте номер експрес-накладної.
Illarion Yager 9 грудня, 2023 год
"При відправці вантажу працівник має право... але ніяк не при отриманні"??? шоо? яке отримання? мова про відправку посилки.



Новий товар розпакували!!!!

по якій причині він має розпаковувати новий товар??? я завжди відправляв посилки за весь час біля 300 і ніразу не відкривали і не перепаковували! а тут захотілося просто.

І це при тому, що в мене ще є 1 дуже сильний аргумент, якщо продовжите доказувати мені, що НОВИЙ товар вскрили не просто так із любопитства!
Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2023 год
Так, оператор має повне право запросити Вас продемонструвати вантаж, що надається для відправки.

Судячи з Вашого тексту - умови надання послуг не було порушено.

Про ці повноваження зазначено в пункті  9.4. Умов надання послух, вони розміщені у вільному доступі на офіційному сайті компанії.

Якщо було порушено заводське пакування або пошкоджено вантаж, будь ласка, надайте номер експрес накладної.
Illarion Yager 9 грудня, 2023 год
О! Ось воно як треба було писати "заводська упаковка" - благо ви всетаки зрозуміли суть!

Напишіть для чого вам ттн! (що це змінить? ви ж нічого не відшкодуєте тільки підглянете найкращу стратегію для відповідей))

та надайте контакт для приватної передачі ттн
Illarion Yager 9 грудня, 2023 год
Для чого ? НП пошта визнає свою помилку в даній ситуації, яку я описав, та компенсує мені втрати?
Відповідь представника Новая Почта 10 грудня, 2023 год
Доброго ранку! Ми завжди готові визнати провину, якщо вона є. В цьому випадку ми не отримали від Вас номера накладної для можливості детально перевірити інформацію. Коли будете готові, напишіть, будь ласка, її номер - обовʼязково допоможемо у вирішенні ситуації.
Illarion Yager 10 грудня, 2023 год
надайте контакт для приватної передачі ттн
Відповідь представника Новая Почта 10 грудня, 2023 год
Напишіть, будь ласка, номер накладної нам в особисті повідомлення у Фейсбук. В тексті вкажіть номер звернення - 20231209/02574.
Марлон 9 грудня, 2023 год
в чем проблема пойти на другое отделение, где не вскрывают посылки и что это за такая гарантия алиэкспресс?в спорах нельзя запросить возврат средств и повезет, если у продавца окажется бесплатный возврат товара - во всех остальных случаях, твоя "гарантия" закончится в споре на решении возврат товара за свой счет/возврат средств


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.5 5
23896 відгуків / 5194756 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.2
26915 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2048 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 1.8
1319 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.7
14056 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3681 відгук
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.2
1055 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.4
3656 відгуків
Fedex
Fedex

Рейтинг: 1.6
114 відгуків
Meest - America
Meest - America

Рейтинг: 1.5
211 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.8
679 відгуків