Name: новый уровень сервиса от м. Львів, Відділення №35 (до 10 кг): вул. Демнянська, 26
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Відгук додано 29 листопада, 2023 год 12 переглядів

ттн 20450819325710 клиент отказался со словами что на новой почте работают неадекватные люди и испортили ему настроение и подарок

пишу на горячую линию с просьбой разобраться мне 3 часа никто не отвечает и спустя 3 часа мне пишу что я сам должен с клиентом разбираться и выяснять что там произошло

Класс помогли! Сервис на уровне

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 листопада, 2023 год

Доброго ранку.

Маємо відповідь, що отримувач оглянув та погодився забрати посилку, утім, він розраховувався кредитними коштами, транзакція не проходила. Клієнт пообіцяв повернутись з готівкою, жодних конфліктів зі співробітниками не було.

Посилка знаходиться у відділенні, отримувач може звернутись повторно для отримання.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23953 відгука / 5196618 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби