Name: Вчора 28.11.2023 я також не міг забрати посилку з поштомату
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Бацман Віктор

› › ›

Бацман Віктор Відгук додано 29 листопада, 2023 год 11 переглядів

Вчора 28.11.2023 я також не міг забрати посилку з поштомату, промерз біля неї годину. Хоча за день до цього нормально забрав з цього ж поштомату. В додаток прийшло повідомлення, що прибула посилка. Як завжди ввімкнув блютуз, навігацію, інтернет. А в додатку в накладній для отримання внизу, де має бути кнопка "відчинити комірку" її не було взагалі. Телефонував на гарячу лінію, перевантажував смартфон, видаляв та встановлював по новому додаток, результату нуль. Появлялось повідомлення "Оновлення інформації" і все. Оператор перенаправив посилку у відділення, чекати 2 дні. Блютуз робочий.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 листопада, 2023 год

Добрий день! Прохання надати номер накладної, аби ми мали змогу детально розібратись в ситуації.

Відповісти

Бацман Віктор 29 листопада, 2023 год

Відповісти

Бацман Віктор 29 листопада, 2023 год

20700528460143

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 листопада, 2023 год

Доброго ранку! Проблему знайшли та вирішили її. Для подальшої роботи необхідно вийти з облікового запису та повторно авторизуватись.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 29 листопада, 2023 год

Невимовно прикро, що цей інцидент мав місце у нашій співпраці. Першочергово надішлемо промокод на безплатну доставку або отримання посилок на Ваш номер телефону. Також зв'яжемось з нашими технічними спеціалістами та перевіримо, в чому може бути проблема. Незабаром повернемось із відповіддю.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23737 відгуків / 5189880 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби