Наживання на клієнтах - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 9 жовтня, 2023 год 21 перегляд
Дуже прикро писати такий відгук досить довго користувалися новою поштою, але, останній раз замовляючи товар а саме один спортивний костюм (вага приблизно один кілограм) у свого продавця теж скористалися послугами доставки нової пошти, і тут мене чекав дуже не приємний сюрприз, з 70 грн доставки, що завжди сплачували цього разу здерли 130, за такий же товар, пояснюючи це тим , що на відділеннях зараз не має упаковок у вигляді пакетів для одягу, тому вони на свій власний розсуд пакують в що попало (в даному випадку це була здорова коробка на пʼять кілограм ваги) і це ,, що попало,, обходиться клієнтам бонусом щей гарним при розрахунку за доставку, тому шановні клієнти НП будьте готовими , що при замовлені якихось штанів чи кофтинки вам запакують і впарять щей коробку на пʼять, а може й на всі десять кілограм (бонусом). Дуже прикро що така компанія не може забезпечити своїх співробітників належним пакуванням. При не одноразовому зверненні проблему ніяк не вирішили, просто відморозились різними відмовками.
Переваги:
  1. Швидка доставка
Недоліки:
  1. Неповага до клієнтів
  2. Не вирішуються проблемні ситуації
5 згодні



Коментарі до відгуку

Ірина 10 жовтня, 2023 год
Я взуття покупцям своїм відсилаю. І мене завжди дивує коли бачу як роблять відправку постачальники покупцям саме одягу. Висипали кучу і поїхали собі. Пакети відправнику доступніши, ніж наприклад коробки для взуття мені, але щоб я не проконтролювала кожне замовлення своє. Нова пошта тут ні до чого
Ірина 10 жовтня, 2023 год
А відправник хер забив на вашу посилку так? Кинув каже пакуйте у що хочете ,сам не надав пакування, на коробки погодився . З продавцем також напевно попрощались
Відповідь представника Новая Почта 9 жовтня, 2023 год
Добрий день 🤍

Чи можете надати номер накладної по якій трапилась ця неприємна ситуація?

Щоб трішки виправити Ваші враження хочемо надіслати Вам промокод на безкоштовну доставку посилочки 💟

Чи можете надати номер телефону на який  зручно отримати промо? 💙
Наталія 9 жовтня, 2023 год
Нажаль номер накладної не зберігся, так як сьогодні взагалі видалила свій акаунт і попрощалася з вашою конторою, можете в базі в себе найти цю накладну останню на 130 грн доставки за номером телефону 0671012817 і подивитися на неї так як я сьогодні дивилася на цю коробку в середині якої на дні валявся мій костюм, навіщо там коробка в пʼять кілограм так і не зрозуміла
Відповідь представника Новая Почта 10 жовтня, 2023 год
Наталіє, нам прикро, що у Вас склалася така думка про наш сервіс, адже у будь - якій ситуації ми завжди хочемо допомогти нашим клієнтам 😥
Наталія 9 жовтня, 2023 год
Вже не потрібно, дякую! Два дні я переписувалася з вашою службою по роботі з клієнтами, їм було пофігу, вибачте за вислів, все ж надіялась, що проблема вирішиться і якось хоча б вибачаться , та мене ще й винною зробили, досить . Сьогодні забрала посилку, тільки тому , що не хочу підводити свого продавця, так як ціню її працю, після того як забрала посилку видалила повністю свій акаунт з вашої контори, тепер він мені вже нах…. не потрібен, навчіть своїх підлеглих вирішувати проблеми клієнтів, а не робити їх винними


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187915 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків