Неадекватне пакування+некомпетента підтримка (6 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Експерт Відгук додано 26 вересня, 2023 год 56 переглядів

Відправляв диск для колеса прицепа. нормально нарахували 110грн пакування на залізний диск 17.8кг?? В чаті в тг нової пошти запитав, кажуть коробка-70грн(для залізного диска з металу грубшого за коробку в два рази мінім

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Неадекватне пакування+некомпетента підтримка

ум), далі бумага(наповнювач?) +25грн, далі ще й плівкою обмотали ну щоб наверняка +15грн.
Номер накладної :
59001028260319
При цьому трохи раніше купував диски для авто(теж не нові), ніякого пакування не було, просто на кожному диску наклейка накладна.
Так і ще порадувало дуже(ніт) компетентність оператора в чаті тг Нової пошти.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 30 вересня, 2023 год

Добрий день💖

Шкода, що у Вас склалось таке враження про нашу співпрацю 🙁

Аби трішки виправити Ваші враження хочемо надіслати Вам промокод ✅

Чи можемо надіслати його на номер відправника по накладній?

Відповісти

Олег 30 вересня, 2023 год

Можете надіслати Одержувачу.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 жовтня, 2023 год

Добрий день 🤝

Промокод надіслали отримувачу.

Гарного дня🧡

Відповісти

Ірина 27 вересня, 2023 год

І перший в другий раз диски йшли через відділення до 30 кг чи один з разів все ж таки було вантажне відділення?

Відповісти

Олег 27 вересня, 2023 год

Вантажне обидва рази

Відповісти

Ірина 27 вересня, 2023 год

В мене чоловік бувало колись замовляв також в коробці був диск, спитала,,,не може згадати з якого відділення отримували. Ми по роботі і вантажним користуємо и поштовим.

Відповісти

Олег 27 вересня, 2023 год

1. Вантажне відділення як і відправника так і одержувача. По правилах пакування, диск міг поїхати без нього.(і мав би до речі).

2. Не узгоджувалось пакування та його вартість з відправником, що є порушенням ще якихось там правил, які я читав і на які Новій пошті все рівно напевно.

3. Прикріплюю фото з "правил пакування" Нової пошти.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23666 відгуків / 5187845 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт