Name: Компенсація за товар який пошкодили
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 5
Author: Максим

› › ›

Максим Відгук додано 26 серпня, 2023 год 9 переглядів

Бачу що заходять і залишають відгуки тільки негативні, а про позитивні мало хто думає, тому вирішив поділитися тим що нова пошта все ж таки дуже лояльна до постійних кліентів. Дівчина продавала мої колонки за 2.5к. вони були тяжкі тож ми іх запакували дуже якісно щоб не пошкодили, але покупець чомусь відмовився забирати тож посилка прийшла назад і ми вирішили забрати її не оглянувши. Дома на наступний день розкрили коробку та виявилось що колонки пошкодили корпус, наче кинувши їх сильно. Дівчина почала писати у підтримку нової пошти, я не вірив в те що вони якось відреагують, але вони зробили повну компенсацію за товар, попередили що це була одноразова акція, в наступний раз вже потрібно буде оглядати посилку на пошті. Тому пошта справді дорожить постійними клієнтами
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 26 серпня, 2023 год

Добрий день!

Ми старанно працюємо та намагаємося уникати подібних інцидентів, проте бувають різні випадки. Ми завжди детально розбираємо кожну ситуацію та намагаємося знайти компромісне вирішення для будь-яких питань. Ми любимо наших клієнтів та готові йти на зустріч.

У майбутньому радимо завжди оглядати посилки при отриманні у відділенні, щоб не виникало неприємних ситуацій 🤝

Дякуємо за підтримку ❤️

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23737 відгуків / 5189869 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби