Name: Повний безлад
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Павел Семишан

› › ›

Павел Семишан Відгук додано 11 серпня, 2023 год 17 переглядів

Відправляв посилку з наложкою, пройшло 2 дня з дати прибуття - статус не забране. телефоную отимувачу - він вже другий день як забраві сплатив. телефоную на горячу лінію- ой зараз вони все оформлять. В якому сенсі зараз? Людина забрала груз і сплатила за нього, а ваші співробітники не оформили і де ті гроші не зрозуміло. Відповідальних не знайти, телефона керівництва ніхто не дає, відгородилися від людей з усіх сторін. Сервіс кошмарний - відношення до клієнтів шахливе. Не Нова Пошта а шарашкіна контора якась. 59001005807444.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 11 серпня, 2023 год

Добрий день!

Маємо інформацію, що накладну не закрили вчасно через збій при оплаті. Перепрошуємо за незручності, обов'язково працюватимемо над тим, аби ситуації більше не повторювались.

Відповісти

Павел Семишан 11 серпня, 2023 год

Вчора збій, сьогодні що? Поки я сам не набрав - ніхто і не думав займатись цим питанням. Якщо вчора був збій чому зранку працівники не провели? Чому мене не попередили про збій? Я чекав сьогодні на кошти- чому не оформити сьогодні вчорашнім днем або не надати можливість мені забрати кошти сьогодні -це ж у вас збій, чому таке відношення до людей?

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 11 серпня, 2023 год

Павле, як і зазначали попередньо, вчора накладну не закрили, бо був технічний збій при оплаті. Його було вирішено, проте вранці накладну не закрили, бо відділення не працювало через повітряну тривогу.

Ми завжди відкриті перед нашими клієнтами, тому готові виправляти наші помилки. Щиро перепрошуємо за те, що змусили хвилюватися та пропонуємо отримати подарунок від компанії, який трішки скрасить очікування коштів. Якщо згодні, то чи можемо відправити його на дані відправника із накладної?

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23957 відгуків / 5196852 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби