Курьеры обманули - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 4 липня, 2023 год 38 переглядів
Заказывал стиралку на олх, через Новую почту адресную доставку.
Продавца попросил указать подъем на этаж (5 этаж, лифта нет), он видимо забыл это сделать.
В итоге, пришло сообщение, что курьер будет в течении след. 2 часов, заодно указали его номер.
Думаю, наберу уточню по времени.
В разговоре обмолвился про подъем на этаж, он удивился и сказал, что доставка адресная и ему нужно тогда передать другой бригаде.
В результате, приезжают чуваки, выкатывают стиралку и сходу: у вас доставка только до подъезда.
Окей, говорю, сколько будет стоить поднять на 5 этаж.
Они: 500грн.
Епта. Я говорю, мне некого попросить, сам не донесу, давайте хотя бы 300.
Нет, говорят, тогда оформляйте в приложении, но там вам насчитают еще больше 500, у нас мало времени, решайте.
Проверил приложение, такой опции нет!
Ну что делать, согласился.
Занесли, распаковали, расчитался.
Потом дай думаю гляну по их тарифах на сайте. Оказалось, меня налюбили на 250грн, потому что по официальному тарифу подъем на этаж без лифта стоит 50 грн за этаж.
Просто обманули и все.
Номер накладной 59000989134545
Может быть и обманули, что подъем был не указан в накладной и на самом деле отправитель это указал.





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 4 липня, 2023 год
Промокод на номер телефону отримувача відправили. Сподіваємось, що надалі наша співпраця носитиме лише позитивний характер.
Марлон 4 липня, 2023 год
а чего вдруг давать ему промокод, если услуга не была заказана отправителем заранее и курьеры просто решили подзаработать 500грн мимо кассы?
Відповідь представника Новая Почта 4 липня, 2023 год
Добрий день! Послуга «Підйом на поверх» є додатковою та платною. За накладною бачимо в системі, що її не замовлено 😞 Хочемо покращити Вам настрій та запропонувати промокод на безкоштовну доставку посилочок до 30 кг по Україні. Чи погоджуєтесь, щоб ми відправили його на номер телефону отримувача з накладної?
Сергей 4 липня, 2023 год
Добрий день

Було б чудово, дякую.
Любава 4 липня, 2023 год
Продавец тупо не указал "подъем на этаж", а виновата Новая Почта?

Откуда вы такие берётесь?

Перед тем как писать подобное, нужно было позвонить в поддержку и узнать какие опции входили в доставку или не входили.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23740 відгуків / 5189943 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26728 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3673 відгука
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3622 відгука
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.2
1260 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2024 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1033 відгука
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.9
182 відгука
Smile taxi
Smile taxi

Рейтинг: 2.4
14 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
349 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14028 відгуків