Відсталий сервіс: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Володимир Відгук додано 31 травня, 2023 год 26 переглядів

При отримані відправлення із післяплатою був неприємно вражений технічною відсталістю перевізника - його сервіс не знає що таке Дія, вимагали оригінал (!) паспорту. Довелося ще день терпіти із отриманням посилки щоб наступного дня занести їм паспорта.
При такому, нижчому за УкрПошту, рівні сервісу в Нової занадто висока (само)оцінка доставки.

Недоліки:

- зависока вартість послуг, що не відповідає рівню сервісу

1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 червня, 2023 год

Добрий день, Володимире! Повідомте, будь ласка, номер накладної, яку отримали.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 6 червня, 2023 год

Перепрошуємо, запрацювалися! Бачимо, що вже надали Вам відповідь стосовно відгуку. Сподіваємося, що все ж зможемо змінити Вашу думку на краще. Гарного дня

Відповісти

Maron 31 травня, 2023 год

Вони тілько вміють ціни доставки завищувати аби клієнтів обдирати.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 травня, 2023 год

Доброго ранку, Володимире!

Напишіть нам, будь ласка, номер накладної, за якою Ви зверталися до відділення.

Відповісти

Володимир 31 травня, 2023 год

59000973496193

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 31 травня, 2023 год

Володимире, Е-документ, який Ви надали, не є документом, по якому можна проводити верифікацію клієнта та проводити грошовий переказ, і не підходить для ідентифікації клієнта, оскільки в ньому немає штрих коду. Цей документ, не замінює паспорт.

Так як у Вас паспорт України книжкового формату, а закордонного паспорта немає (колеги уточнювали одразу), Вам було відмовлено у видачі відправлення.

Сподіваємося на Ваше розуміння.

Гарного дня!

Відповісти

Володимир 31 травня, 2023 год

Тож я так і зазначив що сервіс Нової Пошти нижчій за УкрПошту, при значно більшій вартості послуг. Останнім часом я все більше обираю варіанти із УкрПоштою, і в них, як це не дивно, жодних проблем із Дією.

До речі, закордонного паспорта я маю, в Дії він відображується, ваші колеги те бачили.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 1 червня, 2023 год

Доброго ранку, Володимире!

Як вже повідомляли вище, Е-документ наразі не є заміною паспорта.

Нам дуже шкода, що ми Вас засмутили, при цьому на сайті нашої компанії є відповідна інформація, в якій зазначено перелік допустимих документів для отримання посилок чи грошових переказів.

Відповісти

Володимир 1 червня, 2023 год

Відколи запустили Дію, тільки із Новою Поштою в мене сталося непорозуміння по Е-документах. Тож я не бачу сенсу ще більше користуватися таким допотопним сервісом, та ще й за такі шалені гроші. Це необґрунтовано. Про що й залишив справедливий відгук.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23663 відгука / 5187784 перегляда

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт