НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Новий НЕклієнторієнтований підхід Нової Пошти - Відгуки про НОВА ПОШТА
Під час розпакування замовлення з метою перевірки (2 хв.) співробітник відд.N39, Малиновського, 34а, чемно попросив мене СКОРІШЕ оглядати товар. У відділенні було три робітники і два клієнта. На моє питання, з якою метою мене підганяють при відсутності клієнтів і черги, співробітник пояснив, що це розпорядження вищого керівництва.
Вважаю, що це ПОМИЛКА вищого керівництва Нової Пошти.
Пропоную переглянути скріпти для персоналу.
відгук
Коментарі до відгуку
Повідомте, будь ласка, номер накладної.
Оператор відділення діяв згідно з умовами надання послуг, де в пункті 16.7. прописано, що огляд посилки не повинен перевищувати 5 хвилин на одне відправлення.
Ми турбуємося, аби нашим клієнтам не доводилося довго стояти в черзі, а тому встановили саме такі часові обмеження.
Сподіваємося, Ви не гніваєтесь на нас.
Гарного дня!