Жахлива безвідповідальність (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Людмила Реда Відгук додано 18 січня, 2023 год 11 переглядів

Пишу відгук вже вдруге. Зробила декілька телефонних звернень. І лише сьогодні оператор з відділу міжнародних відправлень на моє чергове звернення відповіла, що я не надала брокерській компаніїї належні дкументи.
Як?
05.01.2023 я одержала лист від брокерів, що мої документи отримані. І у разі необхідності додаткових документів, вони зі мною зв'яжуться.
Я очкую вже два тижні посилку з інвертором, яку мені надіслав син з Польщі, щоб мати змогу включити котел для опалення квартири. А вона два тижні лежить мертвим грузом у моєму ж місті! І кожного разу на моє звернення мені відповідають: зачекайте, вам зателефонують.
Два рази телефонували і не надали жодної конкретної відповіді.
Це називається "з нами зручно, Дякуємо, що користуєтесь нашими послугами"
Серйозно? Думаю, що не лише мені, а й іншим пенсіонерам зовсім не зручно читати ваші інструкції по надсиланню документів, сліпаючи в телефоні.
Та ще й дуже чітко їх виконувати.
І крім того, навіть якщо я неправильно подала документи, чому ніхто мене про це не повідомив?
Це не зручна послуга, а справжнє знущання.
Додаю скрін з моєї пошти

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 19 січня, 2023 год

Добрий день, Людмило. Вкажіть, будь ласка, трек-номер замовлення, аби ми могли в цьому розібратися.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187907 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт