Name: Не советую....
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 1 листопада, 2022 год 17 переглядів

Новая Почта накручивает цену - где нужно и не нужно. Выслали мне 8 стекол. Все однотипные -плоские - размером 50 х 90 см. Ехали во флет-боксе (что вполне логично)... Еще не видя посылки я позвонил в колл-центр и спросил - сколько мест мне едет ? Ответ был - 8 мест !?! При получении я вел вел видеосъемку - соответственно - все стекла приехали одним местом ! Но на флет-боксе "честно" было наклеено 8 накладных ! На мой вопрос - почему так ? Ответили - так создал отправитель!!! Т.е. - все претензии к отправителю ! (Теперь я себе думаю - может у перевозчика есть "договоренность" с отправителем ?!) Кроме того возник вопрос по упаковке. Каждое стекло было окантовано в мягкую окантовку плюс обернуто в пупырчатую пленку. На мой вопрос - зачем такая двойная упаковка - ответ - так положено по инструкции. (Я так понимаю - что Новая Почта "успешно" перепродает дорогие упаковочные материалы) К сожалению у нас пока нет альтернативных перевозчиком - чем и пользуется Новая Почта. Между прочим эти стекла едут потом в ВСУ и мне часто задают вопрос - почему так дорого ?

Переваги:

Перевозка стекол с гарантией. Скорость доставки.

Недоліки:

Очень дорого. Внутренние инструкции "для зарабатывания денег" а не для клиента.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 листопада, 2022 год

Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер накладної, про яку йде мова. Переглянемо інформацію.

Відповісти

Сергей 2 листопада, 2022 год

И толку писать вам номер накладной - чтобы вы ответили что вам очень жаль... Если у вас есть желание - посмотрите по номеру телефона 0968803378 . У вас в базе есть мое "Звернення" в ваш колл-центр и запись разговора. Есть акт перевзваживания на Новой Почте. Если у вас есть желание - вы можете разобраться... Только боюсь - нет такого желания. (Тем более что подобные ситуации происходили 3 раза ! за 2 последних месяца!)

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 2 листопада, 2022 год

Так, по номеру телефону ми можемо знайти відправлення та Ваше звернення. Але для цього необхідно трішки більше інформації. Вкажіть місто відправки та місто отримання та створення накладної.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23671 відгук / 5187911 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби