Name: Доставка в поштомат засмутила. Зіпсоване враження від послуги
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 2
Author: Вікторія

› › ›

Вікторія Відгук додано 4 вересня, 2022 год 28 переглядів

Замовила посилку з доставкою в поштомат. У запланований день доставки прийшло повідомлення, що всі комірки зайняті. Тепер забрати посилку не можу, а вона потрібно терміново. Переадресація мені не підходить, бо забрати її потрібно вже, а не чекати коли розглянуть заявку, переадресують і т.д. То для чого приймати замовлення в поштомат якщо всі посилки зайняті???!!! Невідомо скільки тепер чекати коли звільниться та комірки і чи не загубиться моя посилка тепер. Зіпсоване враження від доставки!!! Як тарифи підвищувати, то це швидко можна зробити!

Переваги:

Швидка доставка

Недоліки:

Неможливо забрати посилку з поштомату!!!!

2 згодні

Коментарі до відгуку

Stas 8 вересня, 2022 год

У запланований день доставки прийшло повідомлення, що всі комірки зайняті.

Аналогічно і так три рази поспіль(

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2022 год

Добрий день, Вікторіє! Нам щиро прикро, що невчасно прибула посилочка. У цій ситуації, на жаль, можливі два варіанти вирішення проблеми: чекати, доки звільниться комірка або переадресувати до найближчого відділення. Будь ласка, надайте номер експрес накладної, щоб краще розібратись у ситуації.

Відповісти

Вікторія 5 вересня, 2022 год

Я її вже забрала. Їхала на інший кінець міста, зробивши переадресацію. Витратила купу часу і нервів

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 5 вересня, 2022 год

Вікторіє, дійсно, неприємна ситуація, розуміємо, що Ви витратили свій дорогоцінний час. У якості вибачення, щоб покращити Ваше враження про роботу компанії, пропонуємо Вам подаруночок. Якщо погоджуєтесь, напишіть дані для відправки: ПІБ, номер телефону, місто та номер відділення, де буде зручно отримати (якщо не бажаєте висвітлювати ці дані публічно, напишіть нам у приватні повідомлення фейсбуку: https://www.facebook.com/nova.poshta.official).

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23663 відгука / 5187791 перегляд

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби