Розбили мікрохвильову піч, не виплатили страхову сумму (2 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Anastasiia Відгук додано 26 серпня, 2022 год 17 переглядів

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Розбили мікрохвильову піч, не виплатили страхову сумму

Я давній клієнт нової пошти, і довіряла ім, тому у відділенні посилку не ропаковувала (щоб потім не запаковувати назад) приїхала додому, відкриваю коробку (були наклейки "крихке"), витягаю піч і чую звук скла, обережно перегорнула та побачила що скло звірським чином було вибито.. навіть у внутрішній частині дверей видно скол. Прийшлось повертатися у відділення, кажуть пишіть претензію, через декілька днів повідомлять про рішення.
По сервісних центрах походила, кажуть заміна дверей не можлива бо модель вже не випускається...
Подзвонила через тиждень сама і дізналась про рішення, хоча зясувалось що воно було прийняте декілька днів тому. Сказали що через те що я не подивилась на стан відправлення при отриманні виплачувати страховку ніхто не буде.
Сервіс просто жахливий як можна було посилку з наліпками "Крихке" ( та ще було вказано що там мікрохвильова) так перевозити???
Отже рекомендую посилку відкривати одразу в відділенні бо справедливості від них не дочекаєшся!!!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 31 серпня, 2022 год

Доброго ранку, Анастасіє!

Ситуація дійсно жахлива.

Напишіть, будь ласка, номер накладної відправлення, аби ми мали можливість перевірити інформацію.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23775 відгуків / 5191677 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт