Робітник підсунув використану коробку і казав платити (1 фото): Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Валерия Відгук додано 31 липня, 2022 год 14 переглядів

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, вул. Симиренка, 2/19 Робила відправку свого товару.Відправляла скейт борд дитячий,і мені працівник не сказав що треба коробка.Просто забрав товар,зробив накладну і наклеїв її на скейт та поклав його до інших відправлень.
Я пішла з пошти.Ввечері того ж дня мені у додатку «Нова Пошта» показує що отримувач МАЄ ОПЛАТИТИ УПАКУВАННЯ (50 гривень!!!)
Я йду на відділення,кажу що я не робила упакування бо скейт був дуже гарно замотаний у плівку і мені НЕ СКАЗАЛИ що треба коробка.Я би знайшла свою,а не платила 50 грн.(мій покупець не захотів забирати бо треба будо платити за коробку,хоча Сам товар 200грн,ще за Коробку за яку нам НІЧОГО НЕ СКАЗАЛИ 50 грн і за доставку 110!
Це нормально?
Ні,працівник сам вирішив що коробка треба хоча ні слова не казав про неї,а це його обов‘язок!
І я отримала РОЗВАЛЕНУ,ПОБИТУ коробку що пережила не 1 відправлення і не 3.

Переваги:

Немає їх.

Недоліки:

З мене зідрали гроші за коробку про яку ні слова не сказали,і дали її у ДУЖЕ поганому стані! Вона була використана купу разів.
Зі мною розмовляли на підвищеному тоні і по хамськи

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 6 серпня, 2022 год

Добрий день!

Оце так ситуація. Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою транспортувалась посилочка. Обов'язково у всьому розберемося.

Відповісти

Валерия 6 серпня, 2022 год

Доброго вечора!)

Вже пройшло пару тижнів,вирішувати нічого(

Але можу надіслати номер.

Номер першої накладної (по якій я робила відправлення): 59000842921555

А вже по якому повернулась посилка: 59000843221286

Дякую

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 7 серпня, 2022 год

Добрий день, Валеріє!

Бачимо, що стосовно цього інциденту було зафіксовано претензію та Вам компенсували витрати у вигляді двох промокодів для безкоштовних відправлень.

Щиро перепрошуємо, що змусили Вас хвилюватися та витрачати власний час, обіцяємо, що такого більше не повториться.

Сподіваємося, що все добре

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23777 відгуків / 5191698 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт