Недали скотча. - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 20 липня, 2022 год 42 перегляда
Доставили заказ в большой коробке, на прозьбу дать немного скотча, ответили отказом! И сказали что скотч у них не для этого. А для чего тогда спрашивается? Посылку всю дорогу было неудобно нести.( посылку забирал ребёнок) она лёгкая, но габаритная..
Переваги:
  1. Доставка быстрая.
Недоліки:
  1. Не дорожат клиентами, ведут себя не лояльно по отношению к клиенту




Коментарі до відгуку

Ex-NP 29 липня, 2022 год
Понимаю Ваше негодование, Александра, но здесь соглашусь с Владимиром. Скотч на отделении находится под строгим учётом. При оформлении каждой накладной, где присутствует упаковка в коробку, программа автоматически списывает с баланса определенное количество скотча, которое по мнению разработчиков необходимо для заклеивания коробки. Но ввиду непродуманности данной нормы (она едина для любой коробки, от 0.5 до 30 кг), а также потому, что несмотря на все меры предосторожности, скотч всё-таки воруют-с (увы, недобросовестные клиенты всё же есть везде), скотч всегда является дефицитом. Когда-то выдвигалась идея сделать услугу "ручка из скотча" платной и вносить эти пару гривен в общую сумму, но, как часто бывает, не нашла поддержки в высших кругах НП. К тому же, если ситуация происходит во второй половине месяца, зачастую скотч на отделении уже не "казённый", а приобретенный сотрудниками за личные средства (как бывший сотрудник НП, могу сказать, что происходит это даже очень часто). Естественно, никто не хочет работать в ещё больший "минус".

А выходов из данного положения не так-то и много: если посылка не очень габаритная, то можно приобрести на отделении пакет и переложить груз туда (либо взять пакет из дома), а если всё же габаритная, как у Вас, то проще будет взять скотч из дома и сделать пресловутую ручку. Адекватного решения проблемы НП все эти годы не предлагает, а вариант, который предлагает сотрудникам начальство на местах, будет очень несправедливым по отношению к другим клиентам.

Прошу прощения за "много буков", надеюсь, что смог немного разъяснить данную ситуацию. Хорошего Вам дня и мирного неба!
Владимир 25 липня, 2022 год
Так и не обязаны. Уже давно так. Это раньше (уже и не помню сколько лет назад) скотч лежал на столе и его использовали по полной. Уходило туда скотча до ящика в день, на шару же, "мотаем пока не закончится" да и для дома/для семьи незаметненько выносили :)
Відповідь представника Новая Почта 22 липня, 2022 год
Добрий день!

Напишіть, будь ласка, номер накладної за якою отримували посилочку. Обов'язково у всьому розберемося.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187904 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків