Name: Проблема с доставкой
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Відгук додано 28 травня, 2022 год 13 переглядів

Жена отправила мне посылку но ошиблась с адресом. Посылка приходит в пункт А потом в пункт B (по указанному адресу). Но я нахожусь в пункте А. И пока посылка вернётся по моему адресу из пункта В пройдет неделя. А НП не в состоянии оставить ее в пункте А. Сначала она должна прийти по адресу. Хотя я позвонил и поменял адрес через час после отправки. А так как я военнослужащий то в течении этой недели я могу уехать и от туда. Логики я не наблюдаю и отсутствия возможности оставить посылку в том городе в котором я нахожусь я не вижу. По этому это последний раз я пользуюсь услугами Новой Почты и ни кому рекомендую ей пользоваться.

Недоліки:

Огромный минус с логистикой.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 29 травня, 2022 год

Добрий вечір, Сергію!

Зауважимо, що згідно з Умовами надання послуг, переадресація оформлюється після прибуття у відділення отримувача. Як виняток, переадресацію на транзитному пункті можливо оформити у разі, якщо відділення отримувача припинило свою роботу.

Відповісти

Сергей 29 травня, 2022 год

Я подав заявку через 40-60 хвилин після оформлення посилки в Києві. Попросив щоб її не відправляли в Головному а з терміналу в Житомирі перенаправити на 19 відділення Житомира. Мені відповіли що посилка переадресується тільки після кінцевої адреси і прийде в Житомир з Головіно 6.06. Тепер, так як я військовослужбовець ЗСУ, я в любий час можу поїхати по службі в місце куди на вряд чи ви зможете відправити посилку. Якщо я до заданого часу ще буду на місці то я її заберу. А далі я не знаю як бути. Дякую за відповідь.

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 30 травня, 2022 год

Сергію, добрий день!

Наші колеги діють згідно з Умовами надання послуг, тож переадресація здійснюється лише по прибуттю у відділення отримувача. Проте, якщо виникне потреба - є можливість оформити повторну переадресацію.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.4 5

23920 відгуків / 5195498 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби