Не інформують про посилку - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 15 лютого, 2022 год 10 переглядів
Намагаюся якомога рідше користуватись Новою поштою. І справа не тільки у високих тарифах, а ще й у тому, що даний перевізник чомусь не хоче інформувати мене, як клієнта, про те, що прийшла посилка на моє ім'я у відділення НП. Це дуже дивно, як на мене... Невже так важко відправити отримувачу ту нещасну смс, або в Вайбер, щоб я знала, що у відділенні мене очікує посилка? Інші перевізники завжди інформують про посилку (тьху-тьху), а тут тиша... Додаток на свій смартфон не можу завантажити із-за технічних проблем.
Переваги:
  1. Швидко
Недоліки:
  1. Нема інформування про посилку
  2. Дорого




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 16 лютого, 2022 год
Добрий день, Людмило.

Ми не заперечуємо, що нещодавно відбулася зміна тарифів. Зауважимо, що це не в кожному факторі саме підвищення. Натомість ми пропонуємо нашим клієнтам швидку доставку та якісний сервіс. Ми постійно працюємо над собою, вкладаємося в нові технології, оптимізуємо внутрішні процеси та покращуємо власні умови.

Наразі ми вдосконалили логістику та доставка, наприклад, між обласними центрами здійснюється всього за 12 годин, а в межах міста - день в день.

Доставка документів зараз коштує 40 грн, в цю ціну включено вартість картонного конверта. Також є акційна ціна на доставку посилок у поштомат - 35 грн.

Також з’явився спеціальний тариф на повернення товару з відділення. Наприклад, раніше Ви надсилали товар, отримувачу щось не подобалося і щоб його повернути потрібно було сплатити кошти як за звичайну доставку по Україні, тобто не менше 45 гривень. А тепер це коштує всього 15 гривень.

Щодо інформування, то смс завжди мають надходити. Напишіть нам номер накладної, за якою Вас не проінформували про прибуття.
Людмила 18 лютого, 2022 год
Привіт, Нова пошта. Ось номер накладної, по якій не було інформування: 20400274193333. Я сама не можу зрозуміти, в чому проблема, чому мені не приходять смс про прибуття посилки (( Я ще користуюся послугами Джастін і Укрпошти, там завжди все приходить. А саме з Нової пошти вже не перший раз тиша...


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23664 відгука / 5187821 перегляд
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26666 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків