НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Не смогла отправить посылку по ОЛХ доставке. - Відгуки про НОВА ПОШТА
Оператор отделения сказал, что мешков нет, надо паковать в коробку стоимостью в 50 грн.Отправил меня в грузовое отделение. Почему на сайте указано наличие упаковки, а в отделении ее нет? Почему стоимость получения посылки 90грн, плюс я должна заплатить ещё 50грн.,за коробку,если товар стоит 260грн? Почему я должна ехать в грузовое отделение,взвалив на себя мешок в 20кг, когда я изучила и продумала отправку товара?
Позвонила на горячую линию, оператор мне ответил ,что объемный вес не соответствует отправки в этом отделении, мой ответ-я все перемножила и посчитала, посылка проходит по обьемному весу. Затем мне предложили ехать в грузовое отделение, затем меня попросили подождать и мне перезвонят.
Через 20 минут перезвонили, и сообщили, что мешок не имеет плоской поверхности и не сможет ехать по ленте, поэтому его обязательно надо упаковать в коробку. Я спросила, где это написано? Ответ -на сайте новой почты
Если я упакую мешок в коробку,он будет превышать габариты Олх отправки. Т.е. отправит Олх доставкой невозможно.
Пожелания "Новой почте", не надо работать по советски. Предоставляйте информацию в полном объеме. Не отправляйте клиентов, не предложив альтернативного решения проблемы.Соизмеряйте цены товара и цен отправки. Остался осадок, неприятно.
відгук
Коментарі до відгуку