Жахливий сервіс , брехня й не компетентність перед клієнтами - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 21 грудня, 2021 год 23 перегляда
Я не можу зрозуміти як таке відбувається що посилка вже 20 днів не рухається ….у деяких бачу більше 35 днів … та ніякий склад не триматиме їх так довго…. розповіді про партнерів й купа брехні…. Ви б перше читали ті повідомлення перед тим як відправляти… Жахливий сервіс …
Адже ви просто вкрали у людей купу подарунків.
Ви або компенсовуйте те все або давайте знижки на Ваші ж послуги. Тому як люди мають входити у Ваше положення…Й люди чекали , а відповідей 0…
Хтось втратив купу грошей на тих відправленнях , й не треба тієї брехні про сезон… посилки дати яка була пізніше в людей є ,а період того тижня намертво завис … Дайте людям хоч шось знати …
Просто жахливий сервіс …

15 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год
Добрий день!

В нас дійсно були затримки міжнародних вантажів, зокрема з Китаю, на початку грудня. Це було пов’язано з низкою факторів, серед яких несприятливі погодні умови, невелика кількість доступних вантажних літаків на ринку, для транзитних вантажів відсутність дозволів на переміщення через польсько-український кордон. Проте ми завжди дбаємо про наших клієнтів, тому постійно працювали над тим, щоб забезпечити транзит посилок з нашого хабу у Ризі і доставити їх по всій Україні. Зокрема, 21 грудня ми доставили 65 тонн вантажу великим вантажним літаком Руслан і наразі вже всі посилки відсортовані на центральній сортувальній станції Нової пошти Глобал і відправлені нашим клієнтам.

Станом на зараз затримок вантажів немає й надалі ми плануємо доставляти відправлення наших клієнтів згідно звичайного графіку. Зокрема, з нашим партнером компанією Елерон ми двічі на день виконуємо рейси з доставки вантажів з Риги літаком Ан-26.
Максим 21 грудня, 2021 год
Полностью с Вами согласен! Если есть форсмажор, то пусть объяснят что и как, чего ждать, предложили бы какую-то систему компенсаций (вряд ли). Иногда даже нормальная правдивая информация спасает. А так да, только молчат и тянут резину
Karina 21 грудня, 2021 год
Так вони ще йтне всім відповідають ….просто майстри зворотнього зв‘язку…


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23775 відгуків / 5191677 переглядів
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.3
26808 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2
1277 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 3.8
3638 відгуків
Liki24
Liki24

Рейтинг: 3.9
676 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.9
14034 відгука
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3674 відгука
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.4
2033 відгука
Meest Cargo
Meest Cargo

Рейтинг: 1.5
44 відгука
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1037 відгуків
TNT Express в Украине
TNT Express в Украине

Рейтинг: 1.5
186 відгуків