Name: Новая Почта и возбрат aliexpress
Item: НОВА ПОШТА
Rating: 1
Author: Катерина

› › ›

Катерина Відгук додано 21 листопада, 2021 год 32 перегляда

С недавних пор на aliexpress появился возврат, местный возврат. Потому что уже у многох продавцов появились склады в Украине. Приехал товар, брак, спор на возврат и вот такие данные для отправки. Естественно что ни по этому номеру, ни по этим данным отправить нереально. Телефона просто нет, а получатель не отправитель в моем случаи .. а некий левый персонаж, который фигуририует и в других случаях с другими магазинама. Зноню на горячую линию НМ. Мне там говорят что "ничего не отправляем, никаких бесплатных возвратов у нас нет" И предлагают договариваться с продавцом...Спрашиваю где у вас официальная информация о том что вы возвратами не занимаетсь. Ответ - супер!! Мы не имеем права комментировать эту ситуацию . Т.е. Китайцы дают левые адреса и треки , прикрываются "Дорогой друг , вот номер - отправляй, все работает" ... а вы "не имею права комментировать"???

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Новая Почта и возбрат aliexpress

Недоліки:

заняли сторону мошенников и обманщиков.

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 листопада, 2021 год

Добрий день, Катерино!

Нова пошта Глобал не надає послугу повернення товарів, придбаних на AliExpress.

Жодних інструкцій стосовно цього від нашого китайського партнера ми не отримували.

У разі, якщо клієнту товар не підійшов, він домовляється з продавцем міжнародного маркетплейсу про повернення в індивідуальному порядку .

У такому випадку клієнт може відправити товар, оформивши його як міжнародне відправлення з будь-якого відділення Нової пошти за стандартними тарифами.

Гарного вечора!

Відповісти

Василий Карташов 24 листопада, 2021 год

Вам надо было на алиэкспрес открывать спор только на возврат денег, без возврата товара. Раз товар не работоспособный. Естественно продавец спор бы не принял, но вмешалась бы администрация алиэкспрес и вам бы вернули деньги.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23770 відгуків / 5191417 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби