Осторожно Новая почта Глобал! - Відгуки про НОВА ПОШТА

НОВА ПОШТА
Відгук додано 31 жовтня, 2021 год 2542 перегляда
6.09.2021 я заказал на Алиэкспрес 5 повербанков стоимостью 9,27$ за 1 штуку. 21.09.2021 года я заказал еще 5 повербанков стоимостью 9,27$ за 1 штуку. Общая сумма заказанного товара составляет 92,7$. 20.10.2021 года груз был задержан Новой почтой, поскольку их по мнению, стоимость 10 повербанков превышала 100 евро.
Стоимость товаров в 10 посылках в общей сумме не превышает 100 евро (116,40$) и не облагается таможенной пошлиной в Украине. Детальные скриншоты заказов на Алиэкспресс на 12 листах и банковские документы подтверждающие сумму оплаты я отправил сотруднице Новой почты глобал Сергиенко И. Б., которая сообщила, что несмотря на предоставленные документы я должен заплатить триста с лишним гривен, поскольку она считает, что стоимость повербанков дороже чем 9,27$.
31.10.2021 мне пришло смс от Новой почты, что я должен уже заплатить не триста гривен, а 515 гривен.

Написал Сергиенко И. Б. вопрос о том, как можно отказаться от услуг Новой почты Глобал и ответа не получил.

Близятся Новогодние праздники, на Алиэкспресс ожидаются скидки. При заказе товаров на Алиэкпресс имейте ввиду, что если вы купите например 11,11 товар за 100 долларов с 50% скидкой, а на Новую почту он попадет через месяц, цена на Алиэкспресс изменится до 200$ и вас прилично "обдерет" Новая почта, поскольку никакие скидки и купоны они не принимают во внимание. С другими почтами у меня таких проблем не было. Просите продавцов на Алиэкспресс отправлять любыми почтами, кроме Новой почты.

Переваги:
  1. Нет
Недоліки:
  1. Требуют 515 гривен, за товар стоимостью 92,7$.
2 згодні



Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 1 листопада, 2021 год
Добрий вечір!

Прикро, що подібний інцидент виник в нашій з Вами співпраці.

Але хочемо зазначити, що ми не взмозі затримати товар на кордоні. Цими питаннями займається виключно прикордонна служба України.

Якщо у Вас виникають сумніви щодо нашої роботи, Ви завжди можете найняти власного брокера та вирішити це питання з ним.
Александр 1 листопада, 2021 год
И еще меня интересует вопрос на который я не получил у Сергиенко, как я могу отказаться от услуг Новой почты Глобал? Я не хочу, чтобы Новая почта перевозила мои товары из Китая.
Александр 1 листопада, 2021 год
Кроме того я просил Сергиенко предоставить документы по расстаможке товара, но мне их никто не предоставил.
Александр 1 листопада, 2021 год
Я пользовался и другими почтовыми службами и за товар до 100 евро с меня деньги никто не требовал. Кроме того когда я принимал решение отказаться от товара или заплатить таможенную пошлину, сотрудник НП Сергиенко И.Б. сообщила, что мне нужно заплатить 315 грн, а в результате оказалось, что сумма к оплате 515 грн (разговор с Сергиенко у меня записан).



Так, что еще раз обращаюсь к пользователям международной Новой почты - пользуйтесь другими почтовыми службами, чтобы вас не "развели" на ровном месте на деньги.
Відповідь представника Новая Почта 2 листопада, 2021 год
Надішліть, будь ласка, номер накладної за якою транспортувався Ваш вантаж.

Ми передамо інформацію колегам з міжнародного відділу.
Александр 5 листопада, 2021 год
Я так и не понял зачем вы просили номера трек номеров. Никаких действий вы не предпринимали. Відповідьов на свои вопросы я не получил:



1. Я хотел получить таможенные документы, и понять на основании чего у меня забрали 515 грн. С товаром мне документы не прислали, хотя я просил об этом ранее Сергиенко.



2. Как я могу навсегда отказаться от услуг Новой почты Глобал?
Александр 2 листопада, 2021 год
AS725937052CN

AS725937494CN

AS725937097CN

AS725937110CN

AS725937327CN



AS725954299CN

AS725953280CN

AS725953293CN

AS725953262CN

AS725954342CN
Александр 5 листопада, 2021 год
Я так и не понял зачем вы просили номера трек номеров. Никаких действий вы не предпринимали. Відповідьов на свои вопросы я не получил:

1. Я хотел получить таможенные документы, и понять на основании чего у меня забрали 515 грн. С товаром мне документы не прислали, хотя я просил об этом ранее Сергиенко.

2. Как я могу навсегда отказаться от услуг Новой почты Глобал?
Відповідь представника Новая Почта 12 листопада, 2021 год
Добрий день!

Надішліть, будь ласка, нам Вашу електронну адресу, аби колеги з міжнародного відділу змогли надати Вам всю необхідну інформацію.
Відповідь представника Новая Почта 6 листопада, 2021 год
Доброго ранку!

Ми передали запит колегам з міжнародного відділу. Наразі очікуємо відповідь по Вашому питанню. Як тільки отримаємо відповідь - повідомимо Вас.
Світлана 7 листопада, 2022 год
Доброго вечора. Моя посилка за номером 59500000295288 в зв"язку із зміною адраси отримувача ,ніяк не може отримати новий номер ттн .Міждународний відділ зовсім не працює.


НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5
23671 відгук / 5187922 перегляда
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків